Создан заказ №2851909
4 апреля 2018
— прорывного проекта российского авиапрома который реализуется в широчайшей международной кооперации с мировыми авиастроительными лидерами
Как заказчик описал требования к работе:
Пожалуйста ознакомьтесь с приложенными файлами, необходимо выполнить все задания, требований по уникальности нет.
Фрагмент выполненной работы:
— прорывного проекта российского авиапрома, который реализуется в широчайшей международной кооперации с мировыми авиастроительными лидерами.
Основными направлениями деятельности «ГСС» являются разработка и производство самолетов гражданского назначения, а также их маркетинг, продажи и послепродажное обслуживание.
Одним из основных проектов «ГСС» является проект по организации послепродажного обслуживания заказчиков самолетов семейства SSJ100. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Реализацией данного проекта занимается Служба обслуживания заказчиков (СОЗ) «ГСС».
В настоящее время СОЗ проводит работу одновременно по шестнадцати направлениям деятельности, по которым, в дальнейшем, соответствующие службы будут обслуживать заказчиков самолетов семейства SSJ100.
Руководством СОЗ и компании «ГСС» были отмечены проблемы, связанные с вопросами организации, контроля и координации реализуемых проектов, увязки их с дирекцией по проектированию, иностранными поставщиками систем и оборудования. При этом было отмечено, что часть проектов СОЗ находятся на стадии реализации, часть проектов находятся в стадии инициализации. И те, и другие отличаются своей технической и технологической новизной и сложностью.
Для решения возникших проблем руководство компании приняло решение о необходимости постановки проектного управления в СОЗ. Тендер на построение КСУП выиграла компания PM Expert. Изучение всех аспектов существующей в рамках СОЗ системы проектного управления, проведенное компанией PM Expert выявило необходимость упорядочения проектной деятельности и создания единой методологической базы управления проектами.
Постановка проблемы
Служба обслуживания заказчиков «ГСС» реализует проекты, существенно различающиеся с точки зрения жизненных циклов продуктов, что требует разных подходов к управлению проектами. В отсутствие формализованной единой методологической базы проекты ведутся недостаточно эффективно: ресурсы используются нерационально, недостаточно контролируется исполнение работ по проекту, отсутствует единая картина по всем проектам СОЗ.
В то же время проектная деятельность на производстве должна быть организована с учетом требований нормативных документов «ГСС», стандартов производства, регламентирующих порядок организации, контроля и координации выполняемых работ по проектам в рамках программы Sukhoi Superjet 100 и оказания услуг по послепродажному обслуживанию заказчиков в соответствии с утвержденным «Планом послепродажного обслуживания (CSP)».
Изучение существующей проектной деятельности, проведенное PM Expert, выявило следующие наиболее существенные проблемы: 1) отсутствие единой методологии управления проектами; 2) неформализованная система контроля и отчетности о реализации проектов; 3) отсутствие единой информационной системы, поддерживающей проектную деятельность СОЗ.
Решение:
В качестве решения сформулированных проблем компания PM Expert предложила внедрить систему управления проектами (СУП) СОЗ, которая бы регламентировала проектную деятельность с учетом специфики подразделения, как ключевого в системе маркетинга и взаимоотношений с заказчиками компании «ГСС».
Основными результатами внедрения СУП СОЗ являются:
Разработанная и согласованная с заказчиком, утвержденная Методология управления проектами СОЗ;
Регламентация деятельности проектного офиса СОЗ;
Внедренная информационная система управления проектами СОЗ;
Обучение персонала СОЗ управлению проектами.
Проект построения СУП СОЗ состоит из пяти этапов:
Этап 1. Разработка методологии управления проектами службы обслуживания заказчиков;
Этап 2. Формирование функциональных требований к информационной системе управления проектами СОЗ (ИСУП СОЗ);
Этап 3. Создание проектного офиса СОЗ;
Этап 4. Сопровождение реализации функциональных требований к ИСУП СОЗ;
Этап 5. Опытная эксплуатация СУП на пилотных проектах СОЗ.
Кроме того, в ходе проекта проводится обучение специалистов компании:
По базовому курсу управления проектами на основании стандарта PMI PMBOK 3rd Edition (2004);
По работе с методологией управления проектами СОЗ;
По работе с ИСУП СОЗ на основании методологии управления проектами СОЗ.
В настоящее время полностью завершен первый этап, ведутся работы по второму и третьему этапам проекта. В ходе выполнения первого этапа проекта построения СУП СОЗ, помимо проведения установочного семинара для команды проекта на базе стандарта PMI PMBOK 2004, компания PM Expert разработала следующие документы:
«Классификатор проектов» и «Схема управления проектами в зависимости от классификации», определяющие особенности управления разными категориями проектов;
«Базовая версия методологии проектного управления СОЗ»;
Положение о проектном офисе СОЗ, регламент работы проектного офиса СОЗ, которые регламентируют деятельность организационных структур по управлению проектами;
Шаблоны основных документов и руководств по заполнению входящих в них разделов;
Детальное описание функций сотрудников проектного офиса СОЗ в должностных инструкциях сотрудников проектного офиса СОЗ;
Структура реестра проектов СОЗ и сформирован реестр проектов при участии рабочей группы проекта.
Результат
В результате первого этапа проекта консультанты PM Expert совместно с сотрудниками СОЗ разработали следующие документы и материалы:
Базовая версия методологии управления проектами СОЗ, которая фиксирует единые принципы управления проектами СОЗ с учетом требований стандартов производства. Базовая версия включает в себя:
Классификатор проектов;
Описание организационной структуры проекта в зависимости от класса;
Описание схемы управления различными проектами;
Определение степени детализации проектных документов;
Принципы взаимодействия СОЗ с подразделениями ЗАО «ГСС», отвечающими за развитие управления проектами в Компании (Программный офис);
Шаблоны проектных документов.
Детальное описание процессов управления проектами;
Должностные инструкции участников проектной деятельности СОЗ, позволяющие четко разграничить обязанности и полномочия всех участников проектной деятельности СОЗ.
После успешного завершения в декабре 2007 года этапа по разработке методологии управления проектами СОЗ, специалисты PM Expert совместно с рабочей группой проекта со стороны СОЗ в январе 2008 года перешли к реализации второго этапа внедрения системы управления проектами СОЗ...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
20 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
5 апреля 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
— прорывного проекта российского авиапрома который реализуется в широчайшей международной кооперации с мировыми авиастроительными лидерами.jpg
2018-04-08 14:27
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Заказ выполнен на хорошем уровне, плюс автор всегда находится на связи и всегда идет на встречу.
Поэтому работой доверенный на 100%, жду дальнейшего сотрудничества.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
