Рассчитай точную стоимость своей работы и получи промокод на скидку 500 ₽
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2
Пример заказа на Автор24
Студенческая работа на тему:
Технология разработки программы лояльности к гостям на предприятии (на примере)
Создан заказ №2941119
29 апреля 2018

Технология разработки программы лояльности к гостям на предприятии (на примере)

Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по информационным технологиям. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ Сегодня стремительно развивается индустрия гостеприимства. Открываются новые гостиницы, с новым оборудованием, просторными номерами, с большим количеством предлагаемых услуг, как для отдыха, так и для бизнеса. Конкуренция растет и ожесточается. Конкурировать, используя лишь технические преимущества, становится не очень эффективным. На первый план выходят качество обслуживания, удобное расположение и низкие цены, услужливый и приветливый персонал. Немалую роль играют преимущества, которые получает гость, заезжая в один и тот же отель в очередной раз, проявляя благодарность, лояльность к бренду или определенному предприятию. Потребители говорят: «Если вы дадите нам то, что необходимо, а это честность, доверие и уважение, то вы получите нашу преданность Вам». (работа была выполнена специалистами Автор 24) Люди та ждут старых человеческих ценностей, что готовы целиком довериться тем, кто им их предоставит. И эта потребность на столько сильна, что выходит за все рамки магазина, страниц журнала, Интернета. В условиях усиленной конкуренции, роста информированности и требовательности потребителей, удержание и завоевание лояльности клиентов, приобретает все большее значение. Прибыль, приносимая компании постоянным клиентом, со временем увеличивается. Более половины потребителей, перешедших к конкурентам, при опросах говорят, что были вполне удовлетворены предложениями компаний, клиентами которых они были раньше. Для удержания и удовлетворения лояльности постоянных клиентов предприятия , требуется индивидуальный подход к каждому , что обусловлено подробным изучением потребностей потребителей и изучения рынка гостиничной индустрии. Проблема создания лояльно настроенного потребителя на сегодняшний день находится в центре внимания маркетологов. Руководители фирм и маркетологи хорошо осознают, что в скором будущем, получение единичных прибылей не оправдают себя. Выгоднее вложения денежного потока в повышение качества, как товара, так и услуг, повышение уровня обслуживания потребителей и поддержание у клиента чувства удовлетворенности приобретенным товаром. Потребители, которые были всем удовлетворенны, потом еще многие годы хранят верность предприятию. И предприятию в свою очередь более выгодны постоянные клиенты, нежели новые. Это связано с тем, что у компании сокращаются до минимума расходы, связанные с привлечением новых клиентов. И удовлетворенные клиенты, как показывает практика, чаще обращаются в одно и тоже предприятие и рекомендуют его своим друзьям, коллегам. Предметом исследования является проект мероприятий по формированию программы лояльности клиентов гостиницы «Меркюр Арбат Москва». Объектом исследования является гостиница «Меркюр Арбат Москва». Целью исследования является разработка программы лояльности клиентов гостиницы «Меркюр Арбат Москва» Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач; - рассмотреть теоретические аспекты формирования программ лояльности; - проанализировать деятельность гостиницы « Меркюр Арбат Москва »; - проанализировать инструменты, формирующие лояльность потребителей услуг гостиницы «Меркюр Арбат Москва»; - разработать программу лояльности клиентов гостиницы «Меркюр Арбат Москва»; - сделать выводы; По структуре работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. 1 СОВРЕМЕННЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ: ФАКТОРЫ КОНКУРЕНТНОГО УСПЕХА, КЛЮЧЕВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ В РОССИПосмотреть предложения по расчету стоимости
Зарегистрируйся, чтобы получить больше информации по этой работе
Заказчик
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
2 мая 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Заказ выполнил
ValeryL
5
скачать
Технология разработки программы лояльности к гостям на предприятии (на примере) .docx
2021-05-04 13:08
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.5
Положительно
Работу выполнили качественно и в срок. Преподаватель оценил ее на 100 баллов. Спасибо вам огромное!!!!

Хочешь такую же работу?

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Создать задание», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.
Хочешь написать работу самостоятельно?
Используй нейросеть
Мы создали собственный искусственный интеллект,
чтобы помочь тебе с учебой за пару минут 👇
Использовать нейросеть
Тебя также могут заинтересовать
Информационная поддержка управления финансами в IT компаниях
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Проектирование сети для предприятия с одним и более филиалами (Доработка)
Отчёт по практике
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Автоматизация документооборота в организации (на примере ООО "Невод")
Выпускная квалификационная работа
Информационные технологии
основы офисных технологий
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Математическая модель функционирования устройства голосового консультанта
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Интеллектуальные системы поддержки принятия решений
Статья
Информационные технологии
Стоимость:
300 ₽
информационная система театральная касса
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Преддипломная практика по продаже бытовой техники
Отчёт по практике
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Тестирование по Алгоритмам обработки изображений и компьютерного зрения
Ответы на вопросы
Информационные технологии
Стоимость:
300 ₽
Интернет-приложение «Автосервис»
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Информатика как наука и технология
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
доработка работы, которую вы когда-то выполняли :)
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
АИС во внешнеторговых операциях
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Курсовая работа по дисциплине Информационный Анализ Данных
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Проектирование сетевого оборудования мультисервисной сети NGN/IMS
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
справочно-правовые системы таможенных органов
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Читай полезные статьи в нашем
История создания компьютера
Впервые идею о машине, способной производить автоматические вычисления, сформулировал Чарльз Бэббидж. Аналитическая машина Бэббиджа состояла из следующих функциональных узлов:
Идея механизации вычислений возникла у Бэббиджа в результате столкновения с ошибками в математических таблицах, которые использовались в самых разных областях. В 1822 г. Бэббиджем была построена пробная модель вычислительно...
подробнее
Защита компьютерных сетей
Работа компьютерных сетей реализуется под управлением специального программного обеспечения. Линия связи в данном понимании — совокупность определенных технических устройств, и физической среды, которые обеспечивают трансформацию и передачу сигналов от передатчика к приемнику.
Как правило, компьютерные сети особо важны в компаниях и фирмах, где персонал работает над проектами, имеющими конфиденциа...
подробнее
Всемирная компьютерная сеть
В современном мире интернет представляет собой глобальное средство коммуникаций, которое эффективно обеспечивает обмен различной информацией:
На сегодняшний день количество пользователей сети интернет уже давно превысило отметку в 1 миллиард человек. По оценке Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) сегодня в России количество пользователей интернетом перевалило за 70% всего нас...
подробнее
История создания компьютерной сети
Логическим итогом эволюции формирования компьютерных технологий являются компьютерные сети. Регулярно увеличивающиеся потребности клиентов в вычислительных средствах подгоняли стремления специалистов совместить в общую систему раздельные компьютеры. Формирование компьютерных сетей обусловлено практической необходимостью пользователей периферийных компьютеров в одних и тех же сведениях. Сети дают п...
подробнее
История создания компьютера
Впервые идею о машине, способной производить автоматические вычисления, сформулировал Чарльз Бэббидж. Аналитическая машина Бэббиджа состояла из следующих функциональных узлов:
Идея механизации вычислений возникла у Бэббиджа в результате столкновения с ошибками в математических таблицах, которые использовались в самых разных областях. В 1822 г. Бэббиджем была построена пробная модель вычислительно...
подробнее
Защита компьютерных сетей
Работа компьютерных сетей реализуется под управлением специального программного обеспечения. Линия связи в данном понимании — совокупность определенных технических устройств, и физической среды, которые обеспечивают трансформацию и передачу сигналов от передатчика к приемнику.
Как правило, компьютерные сети особо важны в компаниях и фирмах, где персонал работает над проектами, имеющими конфиденциа...
подробнее
Всемирная компьютерная сеть
В современном мире интернет представляет собой глобальное средство коммуникаций, которое эффективно обеспечивает обмен различной информацией:
На сегодняшний день количество пользователей сети интернет уже давно превысило отметку в 1 миллиард человек. По оценке Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) сегодня в России количество пользователей интернетом перевалило за 70% всего нас...
подробнее
История создания компьютерной сети
Логическим итогом эволюции формирования компьютерных технологий являются компьютерные сети. Регулярно увеличивающиеся потребности клиентов в вычислительных средствах подгоняли стремления специалистов совместить в общую систему раздельные компьютеры. Формирование компьютерных сетей обусловлено практической необходимостью пользователей периферийных компьютеров в одних и тех же сведениях. Сети дают п...
подробнее
Теперь вам доступен полный отрывок из работы
Также на e-mail вы получите информацию о подробном расчете стоимости аналогичной работы