Создан заказ №2982399
8 мая 2018
Кейс по дисциплине "Методы принятия управленческих решений"
Как заказчик описал требования к работе:
Кейс:
Олег работал руководителем проекта в филиале большой международной компании.
Исторически сложилось, что большинство разработчиков находились в Чикаго, в московском же отделении работали по большей части тестировщики и бизнес-аналитики.
Руководителю филиала стоило немалых трудов и кучу време
ни убедить топ-менеджмент в компетенции своего отделения и перетянуть к себе также и менеджерские должности.
Однажды первый «свой» проект был получен! Первый «отечественный» руководитель Олег пообещал начальству «не подкачать» и приступил к работе.
Поначалу ему пришлось хлебнуть адреналина по полной, но позже процесс наладился, и дедлайны начали выглядеть вполне реалистично.
Одной из наиболее насущных проблем стала разница во времени в восемь часов. Ведь ведущие разработчики все еще были в Чикаго (и большинство неведущих тоже). Обещание перевести и программистские должности в Москве все еще набирало бюрократическую силу.
Хотя проблема эта и типична для распределенных команд, менее болезненной из-за этого она не становилась. Минимум раз в неделю то тестировщики, то разрабочики теряли почти целый день из-за того, что коллеги из-за океана были недоступны. Ситуация когда московским сотрудникам приходилось уезжать домой на такси (метро уже не работает) перестала быть необычной.
Последним ударом стало просьба-требование топ-менеджмента закончить проект на месяц раньше, чем было запланировано – потребности бизнеса…
Одной из мер по их удовлетворению стало решение «попросить» сотрудников на оставшееся время перейти на рабочий график с 14 до 23. Взамен были обещаны солидные бонусы. «Просить» о том же американцев никто не стал.
Дела в проекте после перехода на новый график пошли веселее. Но стал все чаще слышаться недовольный шепот в курилке, начались опоздания и попытки устроить тихий саботаж.
Апогеем стал случай, когда по дороге с работы бизнес-аналитик Таня стокнулась с агрессивной подвыпившей компанией. Дорога от бизнес-центра к метро проходила через пустырь. Благо, вовремя появился коллега внушительных габаритов, и ничего страшного не произошло.
Известие об инциденте дошло и до Олега, но поглощенный насущными проектными задачами он быстро о нем забыл.
Через несколько дней Таня попросила Олега перевести ее на «нормальный» график. Но сделать это без ущерба для проекта было никак нельзя, а объяснить американцам причину тоже непросто. Олег как мог уговорил Таню потерпеть еще немного и вернулся к своим делам.
Еще через пару дней Таня написала Олегу официальное письмо все с той же просьбой перевести ее на прежний график работы, «так как руководство компании не в состоянии обеспечить мою безопасноть при возвращении домой». В копию были добавлены руководители HR-отдела и всего филиала.
Теперь уж просто разговорами не отделаешься. Олег проконсультировался с HR-ом и выяснил, что с точки зрения законодательства компания ничего не нарушает.
Он понимал, что дело не в законодательстве и даже не в безопасности (она лишь повод), а в том, что Тане не хочется работать по неудобному графику.
Задание:
1.Построить диаграмму Исикавы
2.Оценить риски, вероятность
3.Мероприяти
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
20 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
9 мая 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Кейс по дисциплине "Методы принятия управленческих решений".jpg
2021-01-16 22:23
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Хочу выразить слова благодарности автору Олегу П. Все сделано быстро и качественно. Спасибо за реальную цену. Многие сайты и авторы во много раз завышают стоимость. Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
