Создан заказ №3011003
14 мая 2018
Улучшение программы лояльности Вкусвилл
Как заказчик описал требования к работе:
Разработка (улучшение) программы лояльности ВкусВилл
Диплом из 3 глав. Первые две главы написаны. Нужна помощь в написании 3 главы. Нужно нарисовать дерево целей,в основе которого генеральная идея будет разработка/улучшение лояльности. Дальше идет разработка/улучшение программы лояльности ВкусВилл п
о этапам из теоретической части (1 главы),Возможно составить опрос потребителей. в конце нужно будет рассчитать насколько эффективной получится программа.
Так же нужно помощь в написании введения и заключения.
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В современных рыночных условиях хозяйствования, успешное функционирование любого предприятия зависит от качества организации комплексной маркетинговой деятельности. Возрастающая конкуренция на рынке товаров и услуг делает актуальной задачей для всех торговых организаций формирование и удержание потребительской лояльности. В данное понятие включается позитивное восприятие всех аспектов деятельности фирмы: это могут быть продукты, которые выпускает предприятие, услуги, которые оказывает та или иная компания, а также сотрудники компании, созданный имидж организации, логотип, бренд и т. (работа была выполнена специалистами author24.ru) д.
Лояльность потребителей, являющихся приверженцами одной и той же торговой марки, одного магазина, постепенное превращение их в бизнес партнеров приобретают в данное время поистине стратегическое значение, а грамотная разработка целенаправленных программ по формированию лояльности покупателей даст высококлассное конкурентное преимущество.
Актуальность выбранной темы исследования, обусловлена тем, что в настоящее время российские компании уже идут к тому, что необходимо сохранять и удерживать своих клиентов всеми возможными способами, предлагая им постоянно совершенствующиеся условия обслуживания и индивидуальные бонусы. Действия высшего руководства большинства компаний направлены на предотвращение перехода клиентов к их конкурентам.
Изучение понятия потребительской лояльности было проведено по ряду работ зарубежных и российских исследователей: Ф. Котлера, Д.В. Кормишкина, К.В. Антипова, М. Бермана, И.А. Гольмана, Г.Л. Багиева, Ф. Джефкинса, А. Д.Ф. Джоунса.
В качестве объекта исследования выступает потребительская лояльность.
Предметом ВКР процессы разработки и оптимизации программы лояльности потребителей.
База исследования – Компания «ВкусВилл», осуществляющая розничную торговлю натуральными продуктами правильного питания.
Главной целью выпускной квалификационной работы является научное обоснование и разработка программы потребительской лояльности предприятия.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
изучить теоретико-методологические аспекты управления потребительской лояльностью;
провести анализ внешней и внутренней среды компании «ВкусВилл»;
разработать программу формирования потребительской лояльности;
рассчитать эффективность предлагаемых мероприятий.
Методы исследования - анализ, синтез, индукция, дедукция, статистический анализ, сравнение, обобщение, опрос.
Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что полученные результаты позволили внести определенный вклад в решение теоретических и практических проблем управления потребительской лояльностью компании «ВкусВилл».
Цель и задачи исследования определили структуру работы, которая включает введение, три главы, заключение, список использованных источников из 21 наименований и 1 приложение.
Текст работы изложен на 45 страницах машинописного текста, содержит 16 таблиц и 8 рисунковПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
21 мая 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Улучшение программы лояльности Вкусвилл.docx
2018-06-19 11:31
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Хочу выразить благодарность Анне!!!Самый лучший автор!Выполнила качественную работу раньше положенного срока,всегда оперативно отвечала на мои запросы.Всем рекомендую данного автора.СПАСИБО!!!5+
Хочешь такую же работу?
300 ₽
