Создан заказ №3014481
15 мая 2018
"Использование метода мистери-шопинга в маркетинге"
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по маркетингу. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В настоящее время эффективная деятельность любой фирмы на рынке полностью зависит от его конкурентоспособности. Однако, для многих фирм, процесс повышения своей конкурентоспособности оказывается слишком сложным. На сегодняшний день рынок перенасыщен различными товарами и услугами, поэтому качество товара уже перестает быть ключевым показателем конкурентоспособности компаний.
В современной конкурентной среде все более важным критерием успешного ведения бизнеса становится ориентация на покупателя. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Поскольку, приходя в магазин, клиент обращает внимание не только на стоимость и качество товара, но и на предоставляемый ему уровень обслуживания. Но, руководству бывает очень сложно оценить реальный уровень обслуживания покупателей в компании. Поэтому, все более распространенной становится методика тайной проверки персонала – «тайный покупатель».
Данная курсовая работа посвящена изучению метода маркетингового исследования «тайный покупатель» на примере магазина одежды «Lacoste».
Целью данной курсовой работы является изучение использования методики «Mystery Shopping» на примере коммерческого предприятия.
Задачами работы являются:
1.Изучить понятие «маркетинговые исследования» с различных точек зрения отечественных и зарубежных авторов;
2.Описать цели и задачи маркетинговых исследований;
3.Рассмотреть этапы проведения маркетинговых исследований;
4.Ознакомиться с классификацией маркетинговых исследований;
6.Раскрыть сущность методики «тайный покупатель»;
7.Изучить применение метода «тайный покупатель» на примере магазина одежды «Lacoste».
Объектом исследования является магазин одежды «Lacoste». Предметом – Использование методики «тайный покупатель» в деятельности фирмыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
18 мая 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
"Использование метода мистери-шопинга в маркетинге".docx
2020-07-03 10:41
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.9
Положительно
Отличная работа, заказывала курсовую. Оценка отлично. Валентина очень вежливая и быстро отвечает на вопросы. Рекомендую этого автора!!! Спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
