Создан заказ №3030231
18 мая 2018
Совершенствование предоставления государственных услуг в электронном виде
Как заказчик описал требования к работе:
содержание и введение есть
ЭЛЕКТРОННАЯ СИСТЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1.1 Понятие и содержание предоставления государственных услуг в электронном виде.
1.2 Место электронных услуг в государственной системе управления.
Глава 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПОРЯДКА ПР
ЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
2.1 Проблемы развития системы предоставления госуслуг в электронном виде
2.2 Способы оценки эффективности деятельности МФЦ
2.3 Анализ эффективности предоставления государственных услуг в электронном вид
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность исследования. Одним из главных направлений совершенствования системы государственного и муниципального управления в России является повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг. Государственные услуги являются важнейшей составной частью всей сферы услуг. Организация их предоставления, степень удовлетворенности граждан качеством оказываемых услуг оказывает существенное влияние на социально-экономическую ситуацию в стране. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Только при повсеместном внедрении прогрессивных технологий в различные сферы человеческой деятельности в полной мере может быть реализован потенциал проводимых реформ государственного управления. Использование старых методов и принципов управления, имеющих в своей основе традиционную (бумажную) технологию обработки информации не может обеспечить должного качества управления и обслуживания населения, снижает оперативность принятия управленческих решений, способствует возникновению очередей при обращении граждан в органы власти. В настоящее время внедряются новые принципы управления – программы электронного правительства, основной целью которых является повышение эффективности взаимодействия правительства с потребителями государственных услуг и повышение качества государственных услуг. Для обеспечения качества и доступности массовых и общественно значимых государственных услуг гражданам Министерством экономического развития России проводится ежегодный мониторинг качества и доступности государственных услуг, а также исследования степени удовлетворенности граждан качеством деятельности государственной власти и органов местного самоуправления по предоставлению государственных и муниципальных услуг и осуществлению контрольно-надзорных функций. Степень изученности темы. Проблемам оценки качества и совершенствования процесса предоставления государственных услуг посвящено значительное число работ, среди которых следует отметить труды А.С. Абубекирова, Т.В. Губаревой, О. Жидких, М.В. Коптева, Ю.В. Рагулиной, Ж.Н. Скаковой, А.М. Степановой, И.М. Шелякова и др.Проблемы внедрения информационных технологий в деятельность органов государственной и муниципальной власти и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг отражены в работах Д.Н. Капля, А.Н. Неверова, С.И. Петросяна, Л.Р. Фионовой и др.
В качестве проблемы исследования выступает противоречие между необходимостью повышения качества предоставления государственных услуг и недостаточным теоретическим и методическим обеспечением данного процесса.
Объектом исследования является предоставление государственных услуг населению.
В качестве предмета исследования выступает совершенствование качества предоставления государственных услуг населению в населению в электронном виде.Целью исследования является разработка предложений по совершенствованию системы предоставления государственных услуг в электронном видеПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
21 мая 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Совершенствование предоставления государственных услуг в электронном виде.docx
2019-12-24 22:53
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Понравилось сотрудничать с автором. Работа качественная. Коррективы вносились быстро, также автор всегда на связи. Большое спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
