Создан заказ №3070577
28 мая 2018
Отчет по преддипломной практике
Как заказчик описал требования к работе:
Во вложение методичка по практике, нужно сделать в кратчайшие сроки. Возможно ли это? Есть ли вопросы по работе у вас? План дипломной работы прикладываю
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность исследования. Рыночная экономика подразумевает
инновационное развитие компаний разных организационно-правовых форм,
появление более современных подходов к бизнесу, использование современных банковских, маркетинговых и информационных технологий. Рыночные механизмы диктуют фирмам иные условия ведения бизнеса, возникают принципиально новые отношения с государством, с партнерами по бизнесу и наемными сотрудниками. Данные предпосылки и есть первопричина заинтересованности в итогах работы. Осуществление
этого принципа зависит не только от данной фирмам самостоятельности, но и от финансового результата. (работа была выполнена специалистами Автор 24) На сегодняшний день проблема конкурентоспособности туристических фирм стоит очень остро. Во-первых, в связи с огромным количеством туристических фирм потребителю порой нпросто сделать выбор с туром. Во-вторых, последние политические события в мире, такие как рост терроризма, войны на Ближнем Востоке привели к тому, что часть туристических направлений вынуждена была закрыться. Туристические фирмы потерпели огромные убытки. В нынешней ситуации проблема качественного обслуживания и гостеприимства становится более актуальной. Основной чертой всех, кто работает в сфере туризма, является непрерывное общение с людьми со всеми его положительными и отрицательными аспектами. Тот, кто желает работать в сфере туризма, должен развивать в себе такие качества, как терпение, коммуникабельность, доброжелательность. В том, что навыки психологии человека являются неотъемлемой частью работы в туризме, не вызывает сомнений. В туризме работает много женщин, которые приобрели необходимый опыт, работая в качестве агентов туристских фирм. Только профессиональная подготовка, знание психологии и большая практика в состоянии обеспечить работнику турфирмы квалифицированное решение всех вопросов обслуживания: спокойствия и уверенности в трудной обстановке, быстрого принятия решений.
Объект исследования преддипломной практики: деятельность турагентства и процесс обслуживания клиентов турфирмы ООО «Компания Орел и решка» (г. Новосибирск)
Предмет исследования: организация обслуживания ООО «Компания Орел и решка» (г. Новосибирск).
Цели преддипломной практики:
расширение, углубление и систематизация знаний и умений, полученных в процессе обучения;
углубление первоначального практического опыта и приобретение самостоятельного опыта профессиональной деятельности на функциональном рабочем месте в соответствии со специальностью;
развитие профессионального мышления;
Для достижения поставленных целей практики необходимо решить следующие задачи:
- изучить технологию обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм.
-изучить конкурентов
- определить группы клиентов туристической фирмы и особенности их обслуживания.
- предложить направления совершенствования обслуживания клиентов в турфирме ООО «Компания Орел и решка».
Методы используемые при выполнение пракктики – анализ литературы, сравнение, метод анкетирования, беседа анализ количественного и качественного обслуживания.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных авторов: Гаврилова А.И., Зайцева Н.Л., Зорина Г.И., Кабушкин Н.И. и д.рПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
31 мая 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Отчет по преддипломной практике.docx
2019-12-09 14:59
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.6
Положительно
Шикарный специалист! Обращалась в первый раз! В восторге от терпения, работу сдавала самому требовательному преподавателю, но она справилась! Огромное вам спасибо за работу!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
