Создан заказ №3115976
14 июня 2018
Цель исследования: рассмотреть сервисные услуги на примере отеля «РЕМЕЗОВ».
Как заказчик описал требования к работе:
Примерно 25 страниц, титульник делать не нужно, Важно указать во второй главе
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Острая необходимость в моральном и физическом отдыхе современного человека обеспечивает стремительное развитие сферы развлечений. В связи со сложной социально-экономической и политической обстановкой в России в последние годы развитие индустрии развлечений нашей страны тормозит ряд острых проблем. Поэтому исследования, направленные на изучение ключевых проблем и перспектив развития индустрии развлечений России, являются необходимыми и актуальными.
Индустрия гостеприимства исторически сформировалась и выросла из сектора средств размещения, представленного различными типами гостиничных предприятий. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Гостиница это - коллективное средство размещения, состоящее из предприятия общественного питания, определенного количества номеров, имеющее единое руководство предоставляющее набор различных услуг (платных и бесплатных).
В настоящее время гостиницы предлагают не только услуги размещения и питания, но и широкий набор дополнительных услуг - транспорт, средства связи, экскурсионное обслуживание, предоставление экскурсионных услуг, услуги салона красоты и spa-салона и пр. Но не стоит забывать, что гостиничные предприятия в структуре индустрии гостеприимства выполняют ключевые функции, так как формируют и предлагают потребителям комплексный гостиничный продукт в целом, в формировании и продвижении которого принимают участие все секторы и элементы индустрии гостеприимства.
Следовательно, можно выделить гостиничную индустрию или гостиничный бизнес, как крупнейшую комплексную составляющую индустрии туризма и гостеприимства и рассматривать ее как отдельную единицу. Кроме этого очень важны работа персонала, взаимодействие персонала и непосредственно гостиничного предприятия в становлении гостиничного бизнеса. Так, чтобы у потребителя сложилось хорошее впечатление о данном гостиничном предприятии, необходима качественная работа персонала.
Научных трудов, посвященных изучению индустрии развлечений России, на сегодняшний день очень мало. Можно отметить таких исследователей, как Н.А. Алешугина, Г.П. Андреева, О.М. Головко, Н.С. Кампов, П.Ф. Коваль, Г.Я. Круль, С.С. Махлинец и Г.В. Симочко, которые изучают вопросы туристической сферы, в том числе индрустрии развлечений России.
Среди зарубежных ученых можно отметить А.А. Адамяна, А.С. Брулева, С.А. Наумову, В.А. Стальную и Э.В. Пешину, чьи научные труды в основном посвящены теоретическим аспектам изучения индустрии развлечений. Наиболее существенным фактором динамичного развития рынка развлекательных услуг является увеличение доли свободного времени в структуре общего бюджета времени индивида.
Анализ показывает, что в начале ХХ века произошел рост удельного веса свободного времени в общем бюджете времени трудящегося населения за счет сокращения периода занятости. Однако данное направление исследования недостаточно изучено, в связи, с чем появляется необходимость в более широком и полном изучении проблем, связанных с развитием индустрии развлечений России, определением перспективных услуг этой сферы.
Индустрия развлечений – одна из важнейших сфер повседневной жизни человека, которая способна существенно влиять на состояние, как отдельного индивида, так и общества в целом. Изучение современного состояния и ключевых проблем индустрии развлечений в России, а также вопросов, связанных с развитием данной сферы деятельности, является малоизученной и требует более глубокого рассмотрения, как в научном, так и в практическом аспектах.
Цель исследования: рассмотреть сервисные услуги на примере отеля «РЕМЕЗОВ».
Задачи:
изучить сервис как специфический вид деятельности;
рассмотреть индустрию развлечений;
рассмотреть спортивно-оздоровительный бизнес;
дать краткую характеристику ООО «РЕМЕЗОВ»;
дать анализ основных и дополнительных услуг в гостинице «РЕМЕЗОВ»;
предоставить рекомендации по развитию дополнительных услуг в гостинице «РЕМЕЗОВ».
Объект исследования: услуги гостиничного предприятия.
Предмет исследования: дополнительные услуги гостиницыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
17 июня 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель исследования: рассмотреть сервисные услуги на примере отеля «РЕМЕЗОВ»..docx
2018-06-20 14:36
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Шикарный автор! Работу выполнил намного раньше срока. Все было сделано качественно, по моим рекомендациям. Были 2 небольших корректировки, но и они были выполнены великолепно и быстро. Безумно довольна автором. Спасибо Вам огромное! Всем советую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
