Рассчитай точную стоимость своей работы и получи промокод на скидку 500 ₽
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2
Пример заказа на Автор24
Студенческая работа на тему:
Цель данной работы - создание автоматизированного приложения для процессов управления call-центра.
Создан заказ №3145082
6 сентября 2018

Цель данной работы - создание автоматизированного приложения для процессов управления call-центра.

Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по информационным технологиям. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ Современное поколение становится более зависимым от новейших технологий, что не может не отражаться на бизнес-тенденциях. В связи с этими особенностями востребованными становятся такие направления предпринимательской деятельности, как предоставление услуг сотовой связи. Одной из выгодных и интересных областей будет предоставление возможности клиентам иметь мобильную связь. Современный человек не может представить своей жизни без мобильной связи. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Ежедневно мы совершаем звонки, отправляем сообщения, выходим в интернет и т.п. Все это очень ценно для нас и становится возможным благодаря сотовой связи. Сотовая связь, совершив настоящий прорыв за последние несколько десятков лет, является наиболее распространенным способом коммуникации в мире. Само понятие сотовой связи принято рассматривать как составную часть коммерческой радиосвязи, которая включает покрывающие территории "соты", то есть базовые станции мобильных операторов и центры обслуживания клиентов. Данная технология позволяет передавать сигналы на дальние расстояния и транслировать речь без задержек. Зона покрытия зависит не только от количества и качества базовых станций, но и от таких факторов, как наличие физических препятствий, рельефа местности и так далее. На сегодняшний день все ведущие операторы имеют достаточное количество оборудования практически в любой точке Земли. Кроме того, они кооперируются и делятся своими мощностями друг с другом.  Каждый провайдер мобильной связи старается сделать свои услуги максимально доступными, удобными и конкурентноспособными. Регулярно появляются новые тарифы, услуги и сервисы, привлекающие внимание клиентов. Операторы не жалеют денег на рекламу своих услуг. По этой причине, держа руку на пульсе современных тенденций, можно добиться достаточно высокого развития в своей отрасли и значительного количества клиентов. Область мобильной связидостаточно широка, как в плане разнообразия, так и в ценовых категориях. В связи с этим первым этапом создания бизнеса должно быть изучение этой обширной ниши и выбор наиболее перспективных направлений в ней. Цель данной работы - создание автоматизированного приложения для процессов управления call-центра. Данная информационная система позволит оператору осуществлять ввод информации о заявках, претензиях клиентов, обзвоне клиентов, хранение данных, быстрый поиск, составление отчетностей. Объектом исследования является деятельность call-центра компании «Техносервис». Задачи работы – построить: развернутое (подробное) описание предметной области; выбрать инструмент планирования; разработать проект. Предмет исследования – проект внедрения системы автоматизации call-центра компании «Техносервис»Посмотреть предложения по расчету стоимости
Зарегистрируйся, чтобы получить больше информации по этой работе
Заказчик
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
9 сентября 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Заказ выполнил
ФизМат2013
5
скачать
Цель данной работы - создание автоматизированного приложения для процессов управления call-центра..docx
2018-12-11 19:31
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Большое спасибо автору за качественную работу! Автор доброжелателен, учитывает все пожелания и нюансы.

Хочешь такую же работу?

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Создать задание», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.
Хочешь написать работу самостоятельно?
Используй нейросеть
Мы создали собственный искусственный интеллект,
чтобы помочь тебе с учебой за пару минут 👇
Использовать нейросеть
Тебя также могут заинтересовать
Мировые информационные войны
Реферат
Информационные технологии
Стоимость:
300 ₽
Разработать контекстную диаграмму и выполнить детализацию основных процессов
Контрольная работа
Информационные технологии
Стоимость:
300 ₽
UML диаграммы интернет-магазина
Лабораторная работа
Информационные технологии
Стоимость:
300 ₽
Тема: Проектирование реализации операций бизнес-процесса "Складской учет"
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Информационное обеспечение АРМ менеджера по персоналу
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Отчет по практике
Отчёт по практике
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
мастер обработки цифровой информации
Отчёт по практике
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Предмет - Проектирование информационных систем
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Разработка мобильного приложения по отслеживанию и улучшению сна
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
UML
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Проектирование информационных систем
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Сайт дистанционного обучения техникума
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
разработка информационной системы "Салон красоты" на платформе 1С:Предприятие
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Автоматизация учета договоров аренды и оплаты по ним
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Препод проверил Вашу курсовую и сделал замечания
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Курсовая по 1с Предприятие (практическая часть)
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Программа для управления продажей автомобилей
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Информационная система учета выполненных работ сотрудников
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Информационная безопасность и средства ее обеспечения.
Курсовая работа
Информационные технологии
Стоимость:
700 ₽
Читай полезные статьи в нашем
Основные этапы компьютерного моделирования
Каждый этап моделирования определяет поставленная задача и цели моделирования. В общем случае процесс построения и исследования модели может быть представлен с помощью схемы:

Включает в себя три стадии:
Связан с созданием формализованной модели, т.е. модели, которая записана на каком-либо формальном языке. Например, показатели рождаемости, которые представлены в виде таблицы или диаграммы, являются ...
подробнее
Автоматизированные информационные системы
Необходимость автоматизации информационных процессов вызвана возрастанием объемов информации в информационной системе (ИС) организаций, потребностью в ускорении и применением более сложных способов ее обработки.
Неавтоматизированные (бумажные) системы характеризуются простотой организации и установки, простотой понимания и освоения, гибкостью и способностью к адаптации для соответствия предметной д...
подробнее
Типы обучающих программ
Для выделения типов обучающих программ принимаются во внимание особенности учебной деятельности при работе с программами. Таких типов четыре:
Программы используются, когда теоретический материал уже изучен и предназначаются для закрепления умений и навыков. Программы в случайной последовательности ставят ученику вопросы и предлагают задачи, подсчитывая число решенных и нерешенных задач.
Ученикам пре...
подробнее
Компьютерное тестирование
При использовании компьютерных технологий в обучении тестирование заняло ведущую роль. В некоторых странах тестирование практически вытеснило традиционные формы контроля.
Для создания качественных тестов была разработана специальная теория тестирования – тестология, которая оперирует понятиями надежности, валидности, матрицы покрытия и т.д.
Программ для создания компьютерных тестов – тестовых оболоч...
подробнее
Основные этапы компьютерного моделирования
Каждый этап моделирования определяет поставленная задача и цели моделирования. В общем случае процесс построения и исследования модели может быть представлен с помощью схемы:

Включает в себя три стадии:
Связан с созданием формализованной модели, т.е. модели, которая записана на каком-либо формальном языке. Например, показатели рождаемости, которые представлены в виде таблицы или диаграммы, являются ...
подробнее
Автоматизированные информационные системы
Необходимость автоматизации информационных процессов вызвана возрастанием объемов информации в информационной системе (ИС) организаций, потребностью в ускорении и применением более сложных способов ее обработки.
Неавтоматизированные (бумажные) системы характеризуются простотой организации и установки, простотой понимания и освоения, гибкостью и способностью к адаптации для соответствия предметной д...
подробнее
Типы обучающих программ
Для выделения типов обучающих программ принимаются во внимание особенности учебной деятельности при работе с программами. Таких типов четыре:
Программы используются, когда теоретический материал уже изучен и предназначаются для закрепления умений и навыков. Программы в случайной последовательности ставят ученику вопросы и предлагают задачи, подсчитывая число решенных и нерешенных задач.
Ученикам пре...
подробнее
Компьютерное тестирование
При использовании компьютерных технологий в обучении тестирование заняло ведущую роль. В некоторых странах тестирование практически вытеснило традиционные формы контроля.
Для создания качественных тестов была разработана специальная теория тестирования – тестология, которая оперирует понятиями надежности, валидности, матрицы покрытия и т.д.
Программ для создания компьютерных тестов – тестовых оболоч...
подробнее
Теперь вам доступен полный отрывок из работы
Также на e-mail вы получите информацию о подробном расчете стоимости аналогичной работы