Создан заказ №3162243
2 сентября 2018
Целью исследования является определение преимуществ и недостатков использования CRM систем.
Как заказчик описал требования к работе:
Во вложении методички для выполнения и пояснения к моей работе.
Отчет по практике 30-35 стр, сейчас 15 стр.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
В современном бизнесе необходимость автоматизации различных процессов стала уже привычным явлением. Уже становится сложно представить себе складской или бухгалтерский учет без применения специализированного программного обеспечения, торговые представители используют специальные приложения для оформления и отправки заказа в офис прямо с планшета или мобильного телефона, достаточно большая часть заказов приходит с сайта уже в виде готовых к обработке документов. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Но при этом взаимоотношения с клиентами, по крайней мере, в среднем и малом бизнесе, почему-то очень часто ведутся без внедрения автоматизации и достаточного внимания к учету.
В условиях сложившейся экономической ситуации, ужесточения конкуренции и роста требований улучшения качества сервиса со стороны клиентов, чтобы сохранить конкурентные преимущества компаниям необходимо внедрять специализированные системы управления взаимодействия со своими клиентами — CRM системы.
Целью исследования является определение преимуществ и недостатков использования CRM систем.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить характеристику деятельности предприятия;
выполнить оценку уровня зрелости и потенциала оптимизации ИТ на предприятии;
разработать сбалансированную систему показателей ИТ-подразделения компании с использованием Balanced Scorecard Designer PRO;
провести анализ рынка современных CRM систем;
провести анализ существующей информационной системы и выявить ее проблемы;
рассчитать экономическую эффективность предлагаемого решенияПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
5 сентября 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью исследования является определение преимуществ и недостатков использования CRM систем..docx
2018-09-08 20:20
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работа выполнена раньше указанного срока. Применялись реальные экономические показатели. Советую работать с данным автором!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
