Создан заказ №3171879
10 сентября 2018
Даны результаты обследования грузовладельцев На основе данных таблицы 1
Как заказчик описал требования к работе:
Срочно нужно написать решение задач по управлению качеством ко вторнику. Список требований в файле.
Фрагмент выполненной работы:
Даны результаты обследования грузовладельцев. На основе данных таблицы 1.2 рассчитать общий уровень качества транспортного обслуживания при известных значениях удельного веса каждого показателя качества. Удельные веса даны в таблице 1.1.
Решение:
Таблица 1.1
Удельный вес оценки услуг и значимости
Полнота
Показатель Скорость
Сохранность
удовлетворения
Ритмичность
Комплексность
Безопасность
Экологичность спроса
Оценка значимости
0,13
0,16
0,18
0,2
0,12
0,11
0,1
Таблица 1.2
Сводная ведомость результатов маркетингового обследования
Название предприятия
срочность доставки сохранность полнота удовлетворения спроса ритмичность комплексность безопасность экологичность
грузоотправителя
1 2 3
4 5 6 7
ОАО Стиль
7 6 7
5 5 7 10
ОАО Орим-завод
8 6 7
5 9 10 10
ЗАО Взор
8 7 8
6 5 10 10
АООТ Горец
9 10 7
5 4 9 10
ОАО Субботинск-цемент
9 6 6
6 10 5 5
ОАО Гидросталь
3 4 3
9 5 8 5
ОАО Интер-рудцентр
8 10 4
4 4 5 7
ОАО Максима
10 4 7
7 9 4 4
ЗАО Луч
6 10 5
3 10 10 10
ОАО Класс
2 3 4
5 7 2 8
ОАО Оригон
9 2 1
1 4 10 3
АООТ Велком
1 4 3
3 9 10 4
ЗАО Промсырьё
10 8 10
4 2 8 10
ОАО Начало
8 10 7
9 5 7 4
ОАО Термех-Премиум
5 10 6
7 8 4 5
Решение.
Расчёт общего комплексного показателя качества транспортного обслуживания грузовладельцев определяется по следующей формуле:
256667010160
или
850265125730
, (3)
где ... (работа была выполнена специалистами author24.ru) - коэффициенты, учитывающие удельный вес показателей качества транспортного обслуживания грузовладельцев в общем уровне качества, принимаемом за
1 (или 100%).
Подставим имеющиеся данные в формулу и произведем расчет по каждому грузоотправителю.
ОАО «Стиль»
Коб.=0,13*7+0,16*6+0,18*7+0,2*5+0,12*5+0,11*7+0,1*10=6,5
ОАО Орим-завод
Коб.=0,13*8+0,16*6+0,18*7+0,2*5+0,12*9+0,11*10+0,1*10=7,44
ЗАО Взор
Коб.=0,13*8+0,16*7+0,18*8+0,2*6+0,12*5+0,11*10+0,1*10=7,5
АООТ Горец
Коб.=0,13*9+0,16*10+0,18*7+0,2*5+0,12*4+0,11*9+0,1*10=7,5
ОАО Субботинск-цемент
Коб.=0,13*9+0,16*6+0,18*6+0,2*6+0,12*10+0,11*5+0,1*5=6,6
ОАО Гидросталь
Коб.=0,13*3+0,16*4+0,18*3+0,2*9+0,12*5+0,11*8+0,1*5=5,35
ОАО Интер-рудцентр
Коб.=0,13*8+0,16*10+0,18*4+0,2*4+0,12*4+0,11..Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
20 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
11 сентября 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Даны результаты обследования грузовладельцев На основе данных таблицы 1.jpg
2020-06-01 16:09
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Прекрасный автор! Всегда на связи, коммуникабельна, грамотна. Все раньше срока. Качественно выполненное задание. Спасибо большое)
Хочешь такую же работу?
300 ₽
