Создан заказ №3179333
14 сентября 2018
Монтаж Отопления, Водоснабжения, Канализации в частном секторе
Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо своими словами описание отопление, водоснабжения канализации, отчисные автономные септики kolomaki.ru в частном секторе, с какими ми производителями мы работаем и по чему? разницы между производителями полипропиленовых труб для отопления, металлопластиковых,
и меднымх. где какие применя
ются и тд по списку. и в чем наше преимущество нашей компании.
1. Что вы продаете? Зачем и в какой ситуации это покупают? ---продаем и монтируем системы отопления в частном секторе
2. Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт решает? -----Тепло и уют в своем доме
3. Почему клиенты покупают именно ваш продукт? --- потому что мы работаем через кридитную линию, делаем рассрочки платижа, мантируем систему отопления таким образом что-б в дальнейшем был минимальный расход электричества и газа, при этом обьясняя
4. Расскажите, как устроен продукт? Из каких частей он состоит?
5. Каков принцип работы продукта?
6. Распишите по этапам или по логическим элементам вашу услугу.
7. Сравните товар или услугу с аналогами? Честно укажите
преимущества и недостатки.
8. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с
основным товаром или услугой (инструкции, буклеты, запчасти,
подарки, отчеты и т.д.)?
9. Из какого сырья и материалов производится товар?
10. Где, кем и как он изготавливается?
11. Как выглядит транспортировка товара?
12. Как продукт хранится на складе?
13. Что можете сказать про выкладку на полках, в торговом зале или на
сайте?
14. Как происходит эксплуатация и использование клиентом? Есть ли на
данном этапе цикла какие-то позитивные или негативные моменты?
15. Нужно ли утилизировать товар и вообще, что можно сказать про
стадию после использования?
16. Как называется компания? Почему Вы выбрали такое название?
17. Дайте несколько формулировок сферы деятельности.
19. “Разрежьте” свой бизнес по направлениям товаров и услуг.
20. “Разрежьте” свой бизнес по клиентским категориям.
21. “Разрежьте” свой бизнес по регионам и странам.
22. “Разрежьте” свой бизнес по каналам продаж.
23. Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?
24. Расскажите историю по шагам и вехам развития.
25. Каковы цифры вашего бизнеса: оборот и прибыль?
26. Каковы цифры вашего бизнеса: количество товара в ассортименте?
27. Каковы цифры вашего бизнеса: количество проданных единиц? 28. Каковы показ цифры вашего бизнеса: количество сотрудников
(штатные, подрядные)?
29. Каковы цифры вашего бизнеса: количество клиентов?
33. Какие цифры масштаба вы можете привести в пример (километры
проводов, литры выпитого, тонны сырья, миллионы человеко-часов,
тысячи миль перелетов, сотни эскизов, терабайты исходников)?
34. Какие цифры времени вы можете привести в пример (время
установки и монтажа, время производства, сроки гарантии, время
отклика на заявку, период расчета сметы, время доставки такси или
пиццы)?
35. Кто по-вашему является главными конкурентами за бюджет ваших
клиентов?
37. Кто является лицом или лицами компании (основатели, топ-
менеджмент)?
38. Откуда родом?
39. Ваш семейный статус?
42. Карьера (опыт в данной сфере и других сферах)?
45. Ваши личные награды и достижения (в том числе и не
профессиональные).
46. Расскажите историю появления компании.
47. Ключевые проекты, которые Вы делали.
49. Ваши другие бизнесы и проекты.
50. Участвуете ли вы каким-то образом в социальной, культурной и
политической жизни?
51. Занимаетесь ли каким-то образом благотворительностью?
52. Имеете ли ученую степень, публикации и занимается ли научно-
преподавательской деятельностью.
53. Кто ключевые люди в компании (имена, должности)?
54. Дайте краткую справку о каждом ключевом лице вашей компании
(биография, опыт, знаковые проекты и клиенты).
55. Как выглядит организационная структура?
56. Сколько человек работает в каждом отделе?
57. Как выглядит схема взаимодействия с клиентом (кто и как работает
над клиентом, кто общается с клиентом, кто участвует в проекте и на
каких стадиях)?
59. Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников?
60. Какие типы или категории клиентов с вами работают?
61. Есть ли у вас клиенты-звезды (люди и организации)?
62. Опишите свой самый дорогой проект.
63. Опишите свой самый масштабный проект.
64. Опишите самый известный проект.
65. Опишите самый необычный проект.
66. Опишите самый сложный проект.
67. Сотрудничали ли вы когда-либо с государственными структурами?
68. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего?
69. Какие самые частые клиентские сомнения, страхи, стереотипы и
возражения?
70. Какая основная боль и проблема есть у ваших клиентов?
71. Что именно в вашем предложении “цепляет” клиентов сильнее всего?
72. Можете ли вы хотя бы примерно оценить, сколько денег вы
сэкономили для своих клиентов или помогли дополнительно
заработать?
73. Распишите основные этапы работы с клиентом от первого обращения
до получения вами денег и выполнения работ.
74. Расскажите, как вы сопровождаете клиента после покупки.
75. Опишите самые удачные акции, которые вы проводили.
76. Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?
77. Опишите свою доставку.
78. Внедрена ли в вашей компании программа лояльности (карты,
накопительные скидки, бонусные баллы, подарки и т.д.)?
79. Расскажите про финансовые условия работы (предоплата, рассрочка,
отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на
реализацию, выкуп неликвида и т.д.).
80. Как вы собираете обратную связь от клиентов?
81. Как вы контролируете качество?
82. Как вы работаете с претензиями и рекламациями?
83. Сформулируйте 3-5 “не продуктовых” причин, почему объективно
выгоднее покупать у вас, а не у конкурентов.
84. Есть ли в вашем бизнесе понятие “легкого входа” или бесплатного
первого шага для клиента.
85. Сколько клиентов насчитывает ваш бизнес?
87. Какие о компании или от компании существуют публикации
(экспертные комментарии, интервью, жюри в телешоу, авторские
колонки, статьи)?
89. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты,
подтверждающие квалификацию?
95. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события
(выставки, конференции, школы, семинары, роад-шоу, презентации,
церемонии).
96. Что делается на каждом этапе?
97. Результат каждого этапа?
98. Сколько человек занято на каждом этапе?
99. Сколько времени длится каждый этап?
100. В чем преимущество вашей технологии производства перед
конкурентами?
102. Как вы контролируете качество выпускаемой продукции/услуги?
103. Покажите и расскажите про ваш офис (магазин, ресторан, шоурум)?
104. На каком оборудовании вы работаете/инструментом пользуетесь?
106. Есть ли у вас знаковые поставщики и подрядчики?
107. Какие традиции и правила существуют в вашей компании?
109. Есть ли у вас свой брендированный транспорт?
110. Можете ли вы показать брендированную сувенирную продукцию?
112. Используете ли вы уникальные материалы?
113. Владеете ли вы уникальными технологиями и методиками?
114. Можете ли вы разобрать продукт или услугу и описать его по
элементам?
115. Есть ли у вас секреты, ноу-хау и нюансы, которые больше никто не
использует?
116. Работают ли с вами уникальные, единственные в своем роде
специалисты?
117. Укажите те детали и мелочи в продукции или услуге, по которым
можно судить о безупречном качестве.
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
15 сентября 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Монтаж Отопления, Водоснабжения, Канализации в частном секторе.docx
2018-09-18 17:11
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Очень понравился автор! Выполнил работу за 4 часа. Тем самым помог на экзамене. Советую всем)))