Создан заказ №3265161
23 октября 2018
Пути совершенствования логистического сервиса
Как заказчик описал требования к работе:
Необходим будет план работы. Обязательным требованием будет являться согласование отдельных глав с преподавателем и потом дальнейшая коррекция по замечаниям преподавателя, оформление работы по стандартам ГОСТ, дальнейшие требования в процессе работы по рекомендациям преподавателя
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Обеспечение конкурентоспособности и эффективности деятельности любого предприятия невозможно без организации логистического сервиса. Транспорт - это основа всей хозяйственной деятельности организации, обеспечивающая производство, реализацию и перемещение материальных ценностей. Это важная составляющая производственного процесса любого хозяйствующего субъекта.
Значимость сферы транспортных услуг возрастает, Россия имеет большие перспективы в развитие транспортных сетей и магистралей. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Глобализация усиливает международную составляющую логистических услуг и сервисного обслуживания. Так, например, 60-70% всех перевозок приходится на международный рынок и степень значимости логистических услуг с каждым годом только возрастает.
В этих условиях актуальность приобретает организация материальных потоков и сервисного обслуживания. Логистический сервис выступает залогом успешной хозяйственной деятельности. Как уже было сказано, предприятию необходимо использовать логистику как источник развития компании, для выхода на международный рынок.
Логистика на современном этапе выступает элементом стратегического планирования и развития. В силу этого по всему миру набирает популярность такой вид услуг как транспортно-логистический сервис. Данный вид сервиса является высокоорганизованным, современным и быстрым.
В России логистический рынок развивается быстрыми темпами, так, например, ежегодно наращивается как транспортный потенциал, так и сервисное обслуживание логистических потоков. Особое внимание уделяется увеличению международного потока. На данный момент отечественная логистическая система занимает пятое место в сфере оказания автомобильных грузовых перевозок. В свою очередь сервисные подразделения активно участвуют в развитие экономических связей.
Актуальность настоящего исследования обусловлена необходимостью совершенствования управления материальными потоками.
Степень разработанности темы настоящего исследования предстала в таких работах как Акулова Е.А., Белова Е.А., Забелина В.Г., Глазкова Н.Г., Рыбалкина В.Е., Халевинской Е.Д. и др.
Объект выпускной квалификационной работы – ООО «Авангард Директ».
Предмет выпускной квалификационной работы-организация логистического сервиса и обслуживания в ООО «Авангард Директ».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка путей совершенствования логистического сервиса в ООО «Авангард Директ».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- изучить теоретические походы к определению организации логистического сервиса и сервисного обслуживания;
- провести оценку качества логистического сервиса;
- оценить роль сервиса и транспортно-экспедиционных услуг на рынке России;
- оценить систему логистического сервиса на примере ООО «Авангард Директ»;
- оценить деятельность логистического персонала предприятия;
- выявить недостатки и риски логистического сервиса в ООО «Авангард Директ»;
- предложить пути совершенствования логистического сервиса в ООО «Авангард Директ».
В качестве теоретической основы выступили методы и концепции отечественных и зарубежных исследователей в сфере проблем организации логистического сервиса. Методологическую основу составили следующие методы: общенаучные; сравнительные; статистические; системные.
Информационную базу выпускной квалификационной работы составили нормативно-правовые акты федерального и регионального уровней, научные публикации, данные периодической печати, а также материалы статистики.
К новизне данного исследования автор относит:
- на основе взаимосвязи сервиса и логистики сформирован подход к системе сервисного обслуживания в условиях клиентоориентированности предприятии;
- на основе обоснованного выделения логистического сервиса в самостоятельную область знаний и самостоятельную функциональную область логистического управления определены границы подсистемы логистического сервиса;
- предложен механизм управления качеством логистическим сервисом в рамках конкретного предприятия.
Сформулируйте и кратко напишите основные пункты новизны, которые потом чуть более подробно распишите в заключении.
Теоретическая и практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности использования полученных данных при совершенствование логистического процесса и сервиса, как на отдельном предприятии, так и в России в целом.
Практическая значимость состоит в разработке мероприятий для совершенствования логистического сервиса в ООО «Авангард Директ».
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются цели, задачи, объект и предмет выпускной квалификационной работы, рассматривается теоретическая и методологическая база исследования, степень разработанности темы в отечественной и зарубежной литературе, информационная и методологическая основа.
В первой главе рассматриваются теоретические положения логистического сервиса, в частности понятие, критерии качества и роль логистического сервиса в работе организации.
Во второй главе проводится анализ логистического сервиса на примере ООО «Авангард Директ», в частности оценивается деятельность отдела логистики и персонала предприятия. В ходе анализы выявляются недостатки и риски в работе транспортно-экспедиционной компании.
В третьей главе предлагаются пути устранения недостатков в работе отдела логистики ООО «Авангард Директ»
В заключение проводятся основные выводы и предложения по теме выпускной квалификационной работыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
30 октября 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Пути совершенствования логистического сервиса.docx
2020-06-19 21:54
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Хорошую оценку ставлю за скорость выполнения. Много мелких ошибок и недочетов но это не страшно. Пройтись самому по работе и проверить ошибки не невыполнимая задача. Спасибо за выполненную работу
Хочешь такую же работу?
300 ₽
