Рассчитай точную стоимость своей работы и получи промокод на скидку 500 ₽
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2
Пример заказа на Автор24
Студенческая работа на тему:
Целью данной курсовой работы является изучение теоретической основы международного стандарта обслуживания и его элементов.
Создан заказ №3316057
9 ноября 2018

Целью данной курсовой работы является изучение теоретической основы международного стандарта обслуживания и его элементов.

Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо написать и оформить курсовую работу по теории управления. Пишите, пожалуйста, сразу сколько будет стоить курсовая работа.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ Для того чтобы преуспевать в гостиничном бизнесе, успешно конкурировать с производителями гостиничных услуг, соответствовать ожиданиям потребителей этих услуг, гостиничные компании должны следовать международным стандартам обслуживания. Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что активное и рациональное применение в своей деятельности международных стандартов обслуживания экономически весьма целесообразно для российских предприятий в гостиничной индустрии. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Это позволяет обеспечить необходимое качество услуг, организовать отлаженный и непрерывный технологический процесс и, в конечном итоге, приводит к международному уровню сервиса в гостиничных комплексах, расширить сотрудничество с зарубежными партнерами, установить более высокий уровень цен на гостиничные услуги и, в целом, повысить конкурентоспособность российских предприятий на мировом гостиничном рынке. В контексте современных требований, с открытием гостиниц для бизнеса происходит проникновение зарубежной культуры в национальное пространство Российской Федерации. В этой связи старая система культуры обслуживания не может основываться на старых правилах. Она требует адекватного реагирования на происходящие в обществе изменения и на проявление новых потребностей, к которым она должна адаптироваться с учетом международных стандартов обслуживания. Суть высокого уровня культуры обслуживания состоит в том, что это должно быть обслуживание с «первого предъявления», установление тесных связей с клиентурой, где просьба и умение предупредить желание клиента становятся высшим приоритетом в работе. Обслуживание, соответствующее международным стандартам, предполагает также владение навыками сотрудников поведения в обществе, общения, культуры речи, знание тонкостей профессионального этикета, умение вести телефонные разговоры. Объектом исследования являются составляющие международных стандартов обслуживания в гостиничном бизнесе. Целью данной курсовой работы является изучение теоретической основы международного стандарта обслуживания и его элементов. Для того чтобы раскрыть эту цель, необходимо решить некоторые задачи, такие как: изучить теоретические основы системы стандартов и концепции стандартов качества услуг; выявить сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания; охарактеризовать организацию предоставления гостиничных услуг в индустрии гостеприимства; ознакомьтесь с требованиями к внешнему виду персонала; проанализировать стандарты поведения и общения персонала отеля с клиентами;Посмотреть предложения по расчету стоимости
Зарегистрируйся, чтобы получить больше информации по этой работе
Заказчик
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
12 ноября 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Заказ выполнил
Zoom21
5
скачать
Целью данной курсовой работы является изучение теоретической основы международного стандарта обслуживания и его элементов..docx
2018-11-15 14:39
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Уважаемые заказчики! Смело выбирайте этого автора. Девушка все делает быстро, качественно и по требованиям. Всегда на связи, всегда помогает. Я уже несколько раз заказывала. Спасибо вам огромное!

Хочешь такую же работу?

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Создать задание», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.
Хочешь написать работу самостоятельно?
Используй нейросеть
Мы создали собственный искусственный интеллект,
чтобы помочь тебе с учебой за пару минут 👇
Использовать нейросеть
Тебя также могут заинтересовать
Стоимость достоверной информации.
Контрольная работа
Теория управления
Стоимость:
300 ₽
Производственный процесс и основы его организации
Реферат
Теория управления
Стоимость:
300 ₽
Организационное решение: цель и классификация
Доклад
Теория управления
Стоимость:
300 ₽
Организация бизнес планирования на предприятии ( в организации)
Курсовая работа
Теория управления
Стоимость:
700 ₽
Однокритериальная модель для оптимального планирования
Контрольная работа
Теория управления
Стоимость:
300 ₽
Сущность и содержание процесса менеджмента
Реферат
Теория управления
Стоимость:
300 ₽
Власть и лидерство в организации
Курсовая работа
Теория управления
Стоимость:
700 ₽
Понятие эффективности производства
Реферат
Теория управления
Стоимость:
300 ₽
Особенности механизма функционирования самообучающейся организации.
Курсовая работа
Теория управления
Стоимость:
700 ₽
Социальные факторы и их влияние на оценку и принятие решений
Курсовая работа
Теория управления
Стоимость:
700 ₽
Правовая культура сотрудника органов внутренних дел
Курсовая работа
Теория управления
Стоимость:
700 ₽
Документирование управленческих решений
Курсовая работа
Теория управления
Стоимость:
700 ₽
Коммуникации в государственных и муниципальных организациях
Курсовая работа
Теория управления
Стоимость:
700 ₽
Права, обязанности и социальная ответственность руководителя
Курсовая работа
Теория управления
Стоимость:
700 ₽
Читай полезные статьи в нашем
Влияние теории управления на природу человека
Основы влияния теории управления на природу человека изучал в своих работах Д. Макгрегор, который определил параметры, контролируемые менеджером, которые определяют степень эффективности выполнения своих обязанностей подчиненным:
По мнению Д. Макгрегора, можно применить два различных подхода к управлению, которые построены на базе вышеуказанных параметров. Они получили свое выражение в двух теориях...
подробнее
История управленческой мысли
Многие современные учёные сходятся во мнении, что этимологию слова «менеджмент», возможно, определить лишь в контексте исторических корней данного слова. Так, некоторые учёные считают, что в корне менеджмента лежит слово предприниматель, подрядчик, в то время как другие считают, что в корне слова «менеджмент» лежит латинское слово рука, а менеджмент означает делать руками. По мнению американского ...
подробнее
Системы управленческой отчетности
Наличие четкой и структурированной информации о состоянии финансов и хозяйственной деятельности обязательно на всех этапах производственного процесса. Также такая информация нужна при принятии оперативных управленческих решений и для выполнения внутрипроизводственных планов предприятия, его долгосрочной стратегии и годового бюджета.
На рисунке показаны ключевые направления, по которым нужны данные...
подробнее
Влияние теории управления на природу человека
Основы влияния теории управления на природу человека изучал в своих работах Д. Макгрегор, который определил параметры, контролируемые менеджером, которые определяют степень эффективности выполнения своих обязанностей подчиненным:
По мнению Д. Макгрегора, можно применить два различных подхода к управлению, которые построены на базе вышеуказанных параметров. Они получили свое выражение в двух теориях...
подробнее
История управленческой мысли
Многие современные учёные сходятся во мнении, что этимологию слова «менеджмент», возможно, определить лишь в контексте исторических корней данного слова. Так, некоторые учёные считают, что в корне менеджмента лежит слово предприниматель, подрядчик, в то время как другие считают, что в корне слова «менеджмент» лежит латинское слово рука, а менеджмент означает делать руками. По мнению американского ...
подробнее
Системы управленческой отчетности
Наличие четкой и структурированной информации о состоянии финансов и хозяйственной деятельности обязательно на всех этапах производственного процесса. Также такая информация нужна при принятии оперативных управленческих решений и для выполнения внутрипроизводственных планов предприятия, его долгосрочной стратегии и годового бюджета.
На рисунке показаны ключевые направления, по которым нужны данные...
подробнее
Теперь вам доступен полный отрывок из работы
Также на e-mail вы получите информацию о подробном расчете стоимости аналогичной работы