Создан заказ №3404868
2 декабря 2018
Ответить на вопросы основы управления
Как заказчик описал требования к работе:
Требуется более подробно ответить на вопросы. Задание нужно сделать до 16 декабря. Если сможете помочь, пожалуйста укажите цену вашей работы)
В крупной частной таксомоторной компании начальник технической
службы ввел программу профилактического предупреждения поломок
автомобилей. В основе программы
был пункт обязательного заполнения
каждым водителем специального от чета, если он считает, что возможна
неполадка. Однако водители этого просто не делали, часто машины
выезжали из гаража с серьезными неполадками технического характера,
хотя предыдущий водитель знал о них, но не считал нужным сообщать.
Вызов аварийной бригады не только очень дорого обходится
компании, но и отражается на доходах самих водителей, доставляет
неудобства клиентам, может создать угрозу здоровью и жизни людей.
Многочисленные устные предупреждения результата не давали.
Тогда начальником была использована другая тактика. На каждый
рапорт о технической неполадке он письменно сообщал, какая
неисправность обнаружена и что конкретно было сделано бригадой
технического обслуживания и ремонта для ее устранения, и благодарил за
рапорт и ценную информацию. В течение месяца количество отчетов
водителей возросло вдвое и соответственно сократилось количество
вызовов ремонтных бригад на маршруты.
Вопросы для обсуждения
1. Чем объяснить успех письменных ответов начальника на поданные
рапорты в соответствии с теорией коммуникаций?
120
2. Каким может быть нисходящий процесс коммуникации в данной
ситуации?
3. Каким может быть восходящий процесс коммуникации в данной
ситуации?
4. Каковы способы активизации и повышения эффективности
внутриорганизационных формальных коммуникаций? Обобщите их
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
3 декабря 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Ответить на вопросы основы управления.docx
2018-12-06 20:31
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Очень ответственный автор, соблюдены все специфические критерии, работа была предоставлена раньше срока, РЕКОМЕНДУЮ!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
