Создан заказ №3432
13 апреля 2012
Цель дипломного проекта – сокращение затрат на обработку и повышение эффективности управления организацией учета заявок в техническую поддержку в результате автоматизации данного процесса.
Как заказчик описал требования к работе:
Вид работы: Дипломная работа
Предмет: Информационные системы и технологии
Тема работы: Автоматизация учета заявок в техническую поддержку и мониторинга их выполнения в филиале ФГБЛПУ "Лечебно-оздоровительный центр МИД России"
Учебное заведение: Московский финансово-промышленный университет
Объем (ко
л. листов): 120-130
+
Программа
1 глава - нужна к 10 апреля
2 глава - ближе к 20 апреля
Вся работа 1 мая
Для начала нужно сразу сказать на какой платформе будет разрабатываться программа
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Филиал ФГБЛПУ "Лечебно-оздоровительный центр МИД России" – Поликлиника МИД России — известное медицинское учреждение, входящее в пятерку элитных учреждений амбулаторно-поликлинического звена г. Москвы, оказывающее высококвалифицированную и специализированную медицинскую помощь силами врачей, прошедших подготовку и имеющих опыт работы за рубежом. В штате Поликлиники работает 141 врач, более 120 человек среднего и младшего медперсонала. (работа была выполнена специалистами author24.ru) В собственном пятиэтажном здании развернуто более 30 лечебно-диагностических подразделений терапевтического и хирургического профиля, в том числе педиатрическое отделение, инфекционный кабинет.
Используемые в поликлинике методы учета заявок в техническую поддержку не являются автоматизированными. Организация учета заявок привычными методами осуществляется медленно с большим количеством рутинных операций документооборота в бумажном виде. Поэтому автоматизации процесса обработки заявок позволяет повысить эффективность управления, является экономически выгодным. Создание и внедрение в поликлинике автоматизированной информационной системы управления (АИСУ) заявками позволит существенно ускорить процесс обработки заявок, упростит его и позволит в кратчайшие сроки получать всю необходимую информацию по текущим заявкам, а так же уже завершенным.
Создаваемая информационная система позволяет получать руководителям различного ранга информацию, которая необходима им для принятия решений, на качественно ином уровне. Соответственно, существенно возрастает и качество принимаемых решений.
Приступая к автоматизации процесса необходимо учитывать общие моменты:
• Четкая постановка целей и задач;
• Выделение этапов процесса и их сроков;
• Определение «точек» контроля и результата;
• Продумывание механизма управления организацией учета заявок (люди и документы);
• Подготовка базы и материально-технических средств;
• Разработка аналитических форм для периодического обобщения, ведения статистики, демонстрации результатов для всех участников процесса автоматизации.
Цель дипломного проекта – сокращение затрат на обработку и повышение эффективности управления организацией учета заявок в техническую поддержку в результате автоматизации данного процесса.
Объект – Филиал ФГБЛПУ "Лечебно-оздоровительный центр МИД России" – Поликлиника МИД России.
Задачи автоматизации:
- Ведение БД сотрудников;
- Ведение БД оборудования и программного обеспечения;
- Регистрация заявок;
- Механизм изменения статуса заявок;
- Перенаправление заявок другому специалисту;
- Создание отчетов за определенный период по всем заявкам.
Практическая значимость: внедрение ИС позволит уменьшить время обработки данных: сократить время создания заявок в техническую поддержку, их обработку, сократить издержки с ручной обработкой данных.
Структурно дипломный проект состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе дана технико-экономическая характеристика поликлиники, комплекса задач, необходимости автоматизации, проведен анализ существующих разработок, выбор стратегии. Описана организационная структура управления поликлиникой, программная и техническая архитектура предприятия. Дано определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание, обоснована необходимость использования вычислительной техники для решения задачи. Так же в этой главе проведен анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации. В первой главе выполнено обоснование проектных решений по информационному, программному и техническому обеспечению.
Во второй главе проведена разработка проекта автоматизации, представлено информационное и программное обеспечение задачи. Для этого были рассмотрены этапы жизненного цикла автоматизации, ожидаемые риски на этапах жизненного цикла автоматизации и их описание. Затронуты вопросы организационно-правовых и программно-аппаратных средств обеспечения информационной безопасности и защиты информации. При описании информационного обеспечения дана характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации и результатной информации. По программному обеспечению описаны общие положения разработанной системы, даны общая характеристика базы данных, описана структурная схема пакета, и описаны программные модули системы. Заканчивается вторая глава контрольным примером реализации проекта и его описанием.
В третьей главе произведен выбор, обоснование методики расчета экономической эффективности и представлен расчет экономической эффективности проектаПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
20 апреля 2012
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель дипломного проекта – сокращение затрат на обработку и повышение эффективности управления организацией учета заявок в техническую поддержку в результате автоматизации данного процесса..docx
2018-01-23 14:02
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
я остался очень доволен работой исполнителя.Всё сделано в срок и на высшем уровне.рекомендую данного исполнителя.Исполнитель отзывчив.Всегда на связи.спасибо огромное за помощь.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
