Создан заказ №3439528
10 декабря 2018
Выбрать объект экспертизы Объектом экспертизы может быть любая услуга
Как заказчик описал требования к работе:
Выполнить контрольную по экономике за 2 дня в двух вариантах. Пишите сразу сколько будет стоить контрольная.
Фрагмент выполненной работы:
Выбрать объект экспертизы. Объектом экспертизы может быть любая услуга. Сформировать единичные показатели качества. Определить к какой классификационной группе они относятся.
Решение:
Рассматриваются показатели качества бытовых услуг
№ Единичные показатели качества Классификационная группа
1 1 Состав и квалификация работников (специалистов)
1.1 Стаж работников, оказывающих услуги по профессиональной уборке:
1.1.1 Профессиональные уборщики, имеющие стаж работы по специальности более трех лет: не менее 50% общей численности специалистов
1.1.2 Профессиональные уборщики, имеющие стаж работы по специальности более одного года: не менее 50% общей численности специалистов
1.2 Образование и квалификация работников
1.2.1 Наличие специалистов, прошедших обучение и/или получивших документ, подтверждающий квалификацию в одном-двух типах услуг уборки, - не менее 90% общей численности специалистов
1.2.2 Наличие специалистов, прошедших обучение и/или получивших документ, подтверждающий квалификацию по всему ассортименту услуг уборки, - не менее 10% общей численности специалистов
1.3 Квалификация руководящего персонала организации:
1.3.1 Наличие в администрации организации сотрудников с высшим экономическим образованием или образованием менеджера в сфере сервиса
1.3.2 Повышение квалификации представителями администрации в области экономики, предпринимательства или маркетинга услуг за последние три года
2 Использование современных (прогрессивных) технологий, оборудования и инструментов, современных материалов
3 Наличие достаточного технологического оборудования, уборочного инвентаря и химических средств для выполнения услуг (в соответствии с действующими договорами)
4 Регулярное обслуживание технологического электрооборудования, в т.ч. (работа была выполнена специалистами author24.ru) для обеспечения безопасности его эксплуатации
5 Обеспечение безопасного хранения оборудования и используемых химических средств
6 Предложение расширенного ассортимента химических средств для одного типа услуг для выбора потребителем
7 Наличие технической документации на все применяемые технологии
Качество материальных элементов
2 Отсутствие жалоб, претензий граждан о нарушениях их потребительских прав, в т.ч. удовлетворенных в судебном порядке
2 Отдельные показатели результата услуги, измеряемые выборочно, лабораторными методами, - по нормативным документам*, действующим на территории государства, принявшего стандарт
Надежность оказываемой услуги
3 1...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
11 декабря 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Выбрать объект экспертизы Объектом экспертизы может быть любая услуга.docx
2018-12-14 11:24
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Очень довольна работой автора. Задания выполнены, быстро и недорого, а главное качественно.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
