Создан заказ №3486561
4 января 2019
– Исходные данные № Наименование показателей качества единицы измерения Значения показателей для автомобилей Cadillac Базовый образец 1 Рабочий объем двигателя
Как заказчик описал требования к работе:
Задание: решить контрольную по управлению качеством, срок 2 дня, очень нужно! Расписывайте, пожалуйста, подробное решение для каждой задачи.
Фрагмент выполненной работы:
– Исходные данные
№ Наименование показателей качества, единицы измерения Значения показателей для автомобилей
Cadillac Базовый
образец
1 Рабочий объем двигателя, см3 4565 4700
2 Время разгона до 100 км/ч, с
7,7 11,0
3 Объем багажника, л
435 530
4 Объем топливного бака, л
76 80
5 Максимальная скорость, км/ч 240 180
6 Средншй расход топлива, л/100 км 13,8 16,2
7 Удобство техобслуживания, балл 5 5
8 Дизайн, балл 4 5
Примечание: автомобили предназначены для дальних скоростных поездок по шоссе с перевозкой грузов.
Решение:
Расчет дифференциальным методом проводится по одной из двух формул:
(1)
(2)
где уi - уровень единичных показателей качества продукции, при i=1,2, 3...n;
n - количество соответствующих показателей, принятых для оценки качества;
Рi оц - значение i-го единичного показателя оцениваемого объекта;
Рi баз - значение i-го единичного показателя объекта, принятого за базовый.
Формула (1) рекомендуется для позитивных показателей (для которых справедливо отверждение «чем больше, тем лучше»), а формула (2) для негативных показателей («чем меньше, тем лучше»). (работа была выполнена специалистами Автор 24) [1,2]
Составляем и заполняем таблицу 2 с учетом того, что показатели с номерами 1, 3, 4, 5, 6, 8 являются позитивными (т.к. необходимо более быстрое ускорение, место для перевозки грузов, запас хода, простота технического обслуживания и стильный дизайн), а показатели с номерами 2 и 6 – негативными (расход топлива всегда чем меньше, тем лучше, а минимальное время разгона важно при скоростных поездках). Для определения значений yli (Cadillac) используются формулы (1 и 2) соответственно для позитивных и негативных показателей качества.
Таблица 2 – Результаты расчетов
№ Наименование показателей качества, единицы измерения Значения показателей качества для автомобиля (Рi оц , Рi баз) №
формулы y1i
Cadillac Базовый
образец
1 Рабочий объем двигателя, см3 4565 4700 1 0,97
2 Время разгона до 100 км/ч, с
7,7 11,0 2 1,43
3 Объем багажника, л
435 530 1 0,82
4 Объем топливного бака, л
76 80 1 0,95
5 Максимальная скорость, км/ч 240 180 1 1,33
6 Средний расход топлива, л/100 км 13,8 16,2 2 1,17
7 Удобство техобслуживания, балл 5 5 1 1,00
8 Дизайн, балл 4 5 1 0,80
Как следует из таблицы 2, для автомобиля Cadillac относительные значения показателей качества (у1i) с номерами 2,5,6,7 превышают единицу или равны ей, что свидетельствует о том, что по этим показателям оцениваемый автомобиль превосходит по качеству базовый образец. При этом стоит заметить, что по показателям 2,5,6 превышение весьма значительное и эти показатели имеют большое значение при скоростных поездках. Вместе с тем, по показателям 1,3,4,8 автомобиль Cadillac уступает по качеству базовому объекту. Но стоит заметить, что если проигрыш по показателю «дизайн» нельзя считать критическим, то по показателю «объем багажника» проигрыш значителен т.к. он непосредственно влияет на перевозку грузов.
Вычислим итоговый показатель качества как среднее арифметическое уровней единичных показателей:
Так как итоговый показатель больше единицы, то можно сделать вывод, что оцениваемый автомобиль Cadillac превосходит базовый образец.
Диаграмма сопоставления показателей представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Диаграмма сопоставления показателей
Из диаграммы также видно, что область превосходства автомобиля Cadillac больше области, где он уступает базовому образцу.
2 Основные методы управления качеством
2.1 Классификация методов управления качеством
Методы управления качеством представляют собой способы и приемы осуществления управленческой деятельности и воздействия на управляемые объекты для достижения поставленных целей в области качества. В практике управления качеством используются, в основном, организационно-распорядительные (административные), инженерно-технологические, экономические и социально-психологические методы. Все они могут быть классифицированы по различным признакам (таблица 3).
Все указанные методы могут найти применение как при управлении качеством на всех стадиях жизненного цикла управляемых объектов (продукции, услуг), так и при улучшении любых видов деятельности.
Наряду с этими способами используется целый спектр методов исследования управления качеством, среди которых широко распространен экспертный метод. Он часто применяется в практике принятия разнообразных решений именно в области качества...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
5 января 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
– Исходные данные
№ Наименование показателей качества единицы измерения Значения показателей для автомобилей
Cadillac Базовый
образец
1 Рабочий объем двигателя.docx
2019-01-08 13:19
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Автор все сделал быстро , раньше срока , всегда на связи , работа хорошо написана , советую ))
Хочешь такую же работу?
300 ₽
