Создан заказ №3726857
12 марта 2019
Технология работы швейцаров
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по гостиничному делу. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В связи с растущей популярностью туризма во всем мире, высокие темпы роста показывает и туристическая инфраструктура. Туризм, ранее доступный лишь преуспевающим категориям населения, в настоящее время стал доступен большинству. В связи с этим, гостиничный сектор во всем мире стал развиваться ускоренными темпами.
Гостиницы - это самый частный вид коллективных (общих) средств размещения. Главной особенностью гостиниц (отелей) является не только предоставление клиентам номеров для размещения, но и оказание всех связанных с этим услуг: организации питания, уборки и обслуживания номеров, использование коллективных помещений (конференц-залов, переговорных комнат), а также разнообразного оборудования. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Для любого гостиничного предприятия основной целью должно являться достижение удовлетворения максимума пожеланий гостя, создание «благоприятного климата» пребывания в гостинице (отеле). Гость, побывавший в гостинице, обязательно должен испытать желание вернуться туда снова. Добиться этого можно при условии выполнения всеми службами гостиничного предприятия своих обязанностей на все сто процентов, при этом отдельное место в обслуживании гостей занимает подразделения службы приема и размещения, в частности служа швейцаров.
Актуальность темы данной работы обусловлена необходимостью изучения различных подходов к организации работы службы приема и размещения в гостинице, а также исследовании ключевых особенностей технологии работы подразделения швейцаров в составе вышеуказанной службы гостиничного предприятия. Также отметим, что проблематике повышения качества работы службы приема и размещения, а также службы швейцаров, должно уделяться большее внимание в связи с тем, что данное подразделение гостиницы (отеля) представляет собой настоящий «центр функционирования отеля», это место для первой встречи гостя с отелем, лицо отеля. Очень часто все взаимодействие клиента с отелем связано лишь с общением с персоналом за стойкой службы приема. В связи с этим, впечатление клиента о гостинице практически полностью зависит от работы данной службы.
Предметом исследования данной работы выступает технология работы подразделения швейцаров в составе службы приема и размещения гостей в гостиничном предприятия.
Объектом исследования - гостиница «Гринъ» в г. Подольск, Московской области.
Целью курсовой работы анализ особенностей функционирования данной службы и формирование предложений по совершенствованию ее работы.
В рамках достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
- проанализировать научную литературу по выбранной теме;
- изучить основные аспекты работы службы приема и размещения гостей;
- дать общую характеристику гостиничного предприятия «Гринъ»;
- исследовать технологию работы подразделений службы приема и размещения;
- предложить направления совершенствования работы службы приема и размещения, а также подразделения швейцаров.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в целях развития и совершенствования деятельности службы размещения гостиницы.
Структура работы обусловлена поставленной целью и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
15 марта 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Технология работы швейцаров.docx
2019-04-22 16:09
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Большое спасибо автору! Ответственно и профессионально выполнила работу на английском языке, быстро вносила необходимые правки. Благодарю!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
