Создан заказ №3768154
22 марта 2019
Актуальность данной работы обусловлена активизацией конкурентной борьбы гостиничных и санаторных предприятий, как на внутреннем, так и на внешнем рынках.
Как заказчик описал требования к работе:
50% ап ру
40 , Фадосеенко
А это Практика учебная , нудно по заданиям сделать , мои инициалы Ф.П.А на эти буквы выбрать 2 любые гостиницы
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной работы обусловлена активизацией конкурентной борьбы гостиничных и санаторных предприятий, как на внутреннем, так и на внешнем рынках. В условиях жесткой конкуренции успешность и эффективность хозяйственной деятельности гостиничного предприятия в немалой степени определяется уровнем и стабильностью качества предоставляемых предприятием услуг. Рынок гостиничных услуг в России на подъеме – страна вступила в ВТО и готовится к проведению международных спортивных соревнований. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Количество гостиниц и других средств размещения неуклонно растет, а вместе с ним растут требования к качеству гостиничных услуг, как совокупности свойств и характерных особенностей таких услуг, усиливающих чувство удовлетворения туриста, находящегося вне места проживания.
Соответственно, проблема исследования и дальнейшего внедрения системы управления качеством, организации продаж становится для гостиничных предприятий насущной и требует быстрого решения.
Статус качества в системе и процессах управления в условиях рыночных отношений претерпевает изменения: в стратегических планах многих фирм качество рассматривается не как средство достижения цели, а как главная цель управления, которая определяет прибыль, имидж, обеспечивает устойчивость конкурентных позиций и перспективность развития. В связи с этим растут требования к специалистам, участвующим в принятии управленческих решений.
Проблема организации продаж была актуальна на всех этапах функционирования российской экономики, но особую значимость она приобретает в период перехода отечественной экономики к устойчивому развитию. В настоящие время повышение уровня качества продукции является основной стратегической задачей российских предприятий. Главной причиной следует назвать возрастающую конкуренцию на внутреннем и мировом рынках, приводящую к необходимости все более активного применения и развития систем менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ИСО серии 9000.
Цель работы – раскрыть особенности приема и размещения гостей, проанализировать прямые каналы продаж, а также оценить качество услуг санаторных учреждений Краснодарского края.
В соответствии с поставленной целью в работе предусмотрено решение следующих задач:
- изучить понятие и сущность качества гостиничных услуг;
- раскрыть понятие сертификации как базиса качества гостиничных услуг;
- дать характеристику санаториев-профилакториев ООО «Предгорье Кавказа»», ООО «Аквамарин»;
- провести анализ деятельности качества обслуживания санаториев-профилакториев ООО «Предгорье Кавказа», ООО «Аквамарин»;
Объектами исследования являются:
- санаторий-профилакторий ООО «Предгорье Кавказа»» реквизиты которого: Горячий Ключ, ул. Ленина, 2.
- санаторий-профилакторий ООО «Аквамарин», Краснодарский край, город курорт Анапа, п. Витязево, ул. Горького/Шардоне, 42/1.
Предмет исследования – экономические отношения, возникающие в процессе оказания услуг на предприятии.
Теоретической основой исследования послужили научные труды российских и зарубежных авторов по вопросам управления качеством и организации продаж. Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
25 марта 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность данной работы обусловлена активизацией конкурентной борьбы гостиничных и санаторных предприятий, как на внутреннем, так и на внешнем рынках..docx
2019-03-28 19:27
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
ПОЖАЛУЙ САМЫЙ ОТЗЫВЧИВЫЙ И ПОНИМАЮЩИЙ АВТОР НА ЭТОМ САЙТЕ!
Всегда держит в курсе дела, учитывает тонкости поставленных задач а так же учитывает все пожелания!
Всегда идет на встречу в плане цены и не только!
СОВЕТУЮ ТОЛЬКО ЭТОГО АВТОРА!!!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
