Создан заказ №3788705
27 марта 2019
Цель курсовой работы – разработка группового управленческого решения по решению проблемы «потребительского терроризма».
Как заказчик описал требования к работе:
Задание и объем в прикрепленных файлах. + Презентация с кратким содержанием выполненной работы.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования векторов принятия групповых решений: принятие решений - это процесс рационального или иррационального выбора альтернатив, основанных на ценностях и предпочтениях принимающего решение. Каждый процесс принятия решения производит окончательный выбор, который может побуждать или не побуждать действие.
Умение принимать управленческие решения развивается с опытом. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Каждодневные решения мы принимаем без систематического обдумывания, в отличие от долгосрочных решений, которые продумываем. В менеджменте принятие решений - систематизированный процесс. Причина этому - ответственность за принятое решение на всей компании.
В условиях рыночной экономики в России эффективность любой коммерческой, да и любой другой деятельности напрямую зависит от правильности принятых решений, которые необходимо принимать на каждом этапе производственного процесса и любая, даже небольшая, ошибка может привести к провалу всей операции, потере ресурсов либо банкротству компании.
В этом и состоит актуальность данной работы.
Объект исследования: функциональная область управления системой менеджмента качества.
Предмет исследования: технология разработки группового управленческого решения по решению проблемы «потребительского терроризма».
Цель курсовой работы – разработка группового управленческого решения по решению проблемы «потребительского терроризма».
Задачи, решение которых необходимо для достижения цели:
Для достижения обозначенной цели мы поставили перед собой следующие задачи:
- Формирование творческой группы и распределение ролей;
- Анализ ситуации;
- Выбор ключевых признаков классификации;
- Выявление и анализ проблемы; Построение «дерева проблем» и формулирование цели решения проблемы;
- Выбор допустимых альтернатив решения проблемы;
- Оценка альтернатив и выбор оптимальной альтернативы.
Докажем актуальность разработки группового управленческого решения по проблеме «потребительского терроризма», с учётом того, что в основе работы лежит реальная проблемная ситуация реального хозяйствующего субъекта. Представим её: в 2009 году компания Андрея Кривенко ворвалась на рынок здорового питания. Сейчас она объединяет около 700 магазинов «ВКУСВИЛЛ» и одну «Избёнку». Представим проблему о том, как бороться с вымогателями, которые держат в страхе предпринимателей.
Есть такой термин: «потребительский терроризм». В B2C-секторе об этом явлении знают не понаслышке. Иногда компании настолько цепенеют перед потенциальными вымогателями, что закрываются панцирем и лишний раз предпочитают не вступать в диалог с клиентами, ожидая угрозу со всех сторон. Бояться потребительского терроризма нельзя! Это первое, что нужно усвоить, если вы решили бороться с вымогателями. «ВКУСВИЛЛ», безусловно, сталкивался с людьми, готовыми на всё ради корысти. К счастью, в общей массе покупателей их можно пересчитать по пальцам. Но за девять с лишним лет работы сформировались принципы взаимодействия с такими персонажами: никогда не платить за молчание. Золотое правило, которое нужно запомнить. Заплатив вымогателю всего один раз, вы своими руками подожжёте спичку около бочки с порохом. Какими бы последствиями вам ни угрожали, забудьте о том, что молчание теоретически можно купить.
Вымогатель, как правило, начинает пугать судами, проверками. Необходимо понимать, что профессиональный вымогатель не будет просить денег за какую-нибудь несущественную ерунду. Он действительно найдет слабое место и будет прицельно бить в болевую точку. И тут важно не дрогнуть, ведь соблазн пойти на поводу у террориста будет велик. Именно здесь актуально применить метод группового управленческого решенияПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
30 марта 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель курсовой работы – разработка группового управленческого решения по решению проблемы «потребительского терроризма»..docx
2019-04-02 14:25
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Большое спасибо AleksaK за отличную работу!!! Задание приняли без правок. Соотношение скорости, цены и качества выше всяких похвал!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
