Создан заказ №3934103
1 мая 2019
Предоставление дополнительных услуг гостиницами
Как заказчик описал требования к работе:
Нужно сделать курсовую работу по гостиничному делу за 7 дней, оформлять не нужно, главное все подробно расписать в курсовой и список источников литературы приложить.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Современное гостиничное предприятие предоставляет потребителям не только услуги проживания и питания, но и широкий спектр таких дополнительных услуг как услуги транспорта, связи, развлечений, экскурсионное обслуживание, медицинские, спортивные услуги, услуги салонов красоты и пр. Фактически гостиничные предприятия в структуре индустрии туризма и гостеприимства выполняют ключевые функции, так как формируют и предлагают потребителям комплексный гостиничный продукт, в формировании и продвижении которого принимают участие все секторы и элементы индустрии туризма и гостеприимства. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Исходя из этого, правомерно выделить гостиничную индустрию или гостиничный бизнес как крупнейшую комплексную составляющую индустрии туризма и гостеприимства и рассматривать ее самостоятельно, в значительной степени отождествляя с единой индустрией туризма и гостеприимства.
В настоящее время дополнительные услуги приобретают все большее значение в формировании рыночной привлекательности гостиничного предприятия. Оставаясь основной, услуга размещения воспринимается гостями как само собой разумеющееся, а повышенный интерес вызывают именно дополнительные услуги, выделяющие данную гостиницу из ряда других. При этом расширение спектра дополнительных услуг является, на наш взгляд, одним из определяющих факторов развития гостиничного предприятия, так как непрерывная работа в данном направлении позволяет предприятию размещения максимально удовлетворять запросы своих клиентов, что, в конечном счете, отражается не только на имидже организации, но и может стать одним из ключевых факторов конкурентоустойчивости на рынке гостиничных услуг.
Дополнительные услуги являются непременной составляющей деятельности любой гостиницы. Определяющим фактором для увеличения количества и улучшения качества дополнительных услуг является ориентация гостиничного предприятия на ту или иную категорию постояльцев. Иными словами, их количество и качество напрямую связаны со степенью востребованности и могут быть совершенно разными.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в России на современном этапе развития гостиничных услуг происходит большая конкуренция. Качественное предоставление гостиничных услуг гостиницей позволяет предприятию выделиться среди конкурентов, а также способствовать повышению лояльности потребителей гостиничных услуг.
Целью курсовой работы анализ ассортимента гостиничных услуг в гостинице Sea Galaxy Hotel Congress & Spa.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
-рассмотреть теоретические аспекты гостиничных услуг;
-рассмотреть теоретические аспекты предоставления дополнительных гостиничных услуг;
-дать общую характеристику гостиницы Sea Galaxy Hotel Congress & Spa;
-проанализировать ассортимент гостиничных услуг в гостинице Sea Galaxy Hotel Congress & Spa;
-провести анализ удовлетворенности гостей ассортиментом гостиничных услуг в гостинице Sea Galaxy Hotel Congress & Spa;
-разработать рекомендации по совершенствованию ассортимента гостиничных услуг в гостинице Sea Galaxy Hotel Congress & Spa.
Предметом исследования является предоставление гостиничных услуг гостиничными предприятиями.
Объектом исследования является деятельность гостиницы Sea Galaxy Hotel Congress & Spa.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
4 мая 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Предоставление дополнительных услуг гостиницами.docx
2019-05-07 21:55
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Слишком большой объем, на треть больше заявленного, наличие пустой страницы 28, но в целом работа понравилас и и срок выдержан.Спасибо за работу автору.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
