Создан заказ №3937912
3 мая 2019
Реферат на тему: обеспечение развития коллектива хозяйствующей организации сферы туризма как цель
Как заказчик описал требования к работе:
реферат на тему: обеспечение развития коллектива хозяйствующей организации сферы туризма как цель профессионального общения менеджера". на 5-7 страниц, с содержанием и списком литературы
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Среди проблем, на сегодняшний день стоят перед индустрией туризма, наиболее весомой является проблема качественного обслуживания клиентов. В условиях жесткой конкурентной борьбы для туристических агентств главной задачей становится НЕ максимизация прибыли от конкретной сделки, а установление долгосрочного взаимодействия с покупателем турпродукта, создание базы постоянных клиентов, стабилизация доходов фирмы. В этих обстоятельствах особое значение приобретают технологии продаж продуктов туристической индустрии, определяющих вариации взаимодействия туроператоров и турагентов со своими покупателями.
Знание технологии продаж туристических услуг - это основа труда успешного турменеджера. Менеджер по туризму, для того чтобы квалифицированно продавать туристический продукт, должен также знать географию стран мира, правила бронирования услуг, работу консульско-визовых служб, правила страхования клиентов, теорию и методику маркетинга услуг, правила оформления туристической документации, программное обеспечение, конфликтологии, теории межличностного общения, методы продаж; он должен уметь выявлять мотивы клиентов к покупке, понимать их потребности.
Не помешает ему уметь презентовать турпродукт, слушать, убеждать, вести переговоры, аргументировано отвечать на вопросы, завершать продажу тогда, когда это нужно.
Общение - это сложный процесс установления и развития контактов между людьми, взаимодействия личностей, в основе которого лежит обмен мыслями, чувствами, волеизъявлениями с целью информирования.
Общение является необходимым условием для любой деятельности. Через общение происходит обучение и воспитание, усвоение ею различных форм социального опыта, норм и правил поведения, традиций и обычаев.
Эффективность деятельности туристической компании и ее развитие напрямую зависит от коммуникативных профессиональных способностей менеджераПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
4 мая 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Реферат на тему: обеспечение развития коллектива хозяйствующей организации сферы туризма как цель.docx
2021-04-13 14:18
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.6
Положительно
Спасибо за выполненную работу, выполнено в срок, работу приняли, выбирайте автора.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
