Создан заказ №4011214
16 мая 2019
В коммерческом банке не складываются отношения между коллективом и руководством банка
Как заказчик описал требования к работе:
В коммерческом банке не складываются отношения между коллективом и
руководством банка, которое не устраивает общих собраний, не отчитывается, нет
никакой обратной связи. Такая ситуация приводит к возникновению слухов о том,
что «руководство прячется» от подчиненных , потому что банк скоро
«лопнет» (
что не соответствует действительности). В коллективе нестабильность и
нездоровая, нерабочая атмосфера.
Ваша задача – разработать план действий, позволяющий разрешить
данную предконфликтную ситуацию
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
В коммерческом банке не складываются отношения между коллективом и руководством банка, которое не устраивает общих собраний, не отчитывается, нет никакой обратной связи. Такая ситуация приводит к возникновению слухов о том, что «руководство прячется» от подчиненных, потому что банк скоро «лопнет» (что не соответствует действительности). В коллективе нестабильность и нездоровая, нерабочая атмосфера. (работа была выполнена специалистами author24.ru)
Ваша задача – разработать план действий, позволяющий разрешить данную предконфликтную ситуацию.
Решение:
План действий по разрешению предконфликтной ситуации.
В данной ситуации мы выделяем следующие этапы реализации плана:
Оценка и анализ предконфликтной ситуации:
Оценка степени опасности предконфликтной ситуации и возможности возникновения конфликта в будущем.
Из описания ситуации видно, что в коллективе организации накопились противоречия и разногласия, которые в ближайшем времени могут привести к конфликту.
Поскольку ситуация сопровождается высокой степенью социальной напряженности, можно говорить о том, что она развивается довольно долго. Негативная психологическая атмосфера в коллективе может привести к снижению эффективности работы сотрудников, нарушению трудовой дисциплины, возникновению локальных межличностных конфликтов, массовому увольнению сотрудников неуверенных в своём будущем в организации и т.д. Таким образом, можно сделать вывод, что вероятность возникновения открытого конфликта высока.
Сбор полной информации о факторах и причинах возникнувшей предконфликтной ситуации, определение потенциальных субъектов конфликта.
Сбор информации осуществляется за счет проведения интервьюирования сотрудников банка - как руководителей, так и их починенных, а так же анализа внутренней деловой переписки организации и нормативных документов компании и т.п.
В описанной ситуации есть два субъекта потенциального конфликта – первый - это руководство, второй – это сотрудники банка. К появлению предконфликтной ситуации привело несовершенство системы внутренней коммуникации банка, а именно: в банке не развиты каналы вертикальной коммуникации между руководством и сотрудниками (не проводятся общие собрания, планерки, руководство не предоставляет информацию о положении текущих дел в компании). В данной ситуации недостатка информации, для сотрудников основным ее источником становятся слухи, которые носят негативный характер - предполагается, что банк находится на грани банкротства.
Таким образом, основной причиной возникновения предконфликтной ситуации является низкая осведомленность коллектива о положении банка на рынке, его финансовых показателях. Сопутствующей причиной выступает практически полное отсутствие контактов между руководством и коллективом, что связанно с неразвитостью корпоративной культуры.
Разработка плана мероприятий по разрешению предконфликтной ситуации.
В разработке плана мероприятий по разрешению предконфликтной ситуации должны участвовать оба субъекта - и руководство, и сотрудники банка. По нашему мнению разрешение данной предконфликтной ситуации должно содержать следующие мероприятия:
организация периодических общих собраний между руководством организации и сотрудниками, с целью ответить на все возникающие у к..Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
17 мая 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
В коммерческом банке не складываются отношения между коллективом и руководством банка.docx
2019-05-20 11:51
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор превосходный! Выполнила работу всего за один день! Молодец. Всё грамотно и по теме. Рекомендую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
