Создан заказ №4063751
28 мая 2019
Провести анализ и оценку процесса предоставления государственных услуг на федеральном портале госуслуг (https
Как заказчик описал требования к работе:
Выполнить письменное контрольное задание по предмету "Электронное государство на региональном уровне" РАНХиГСв
Фрагмент выполненной работы:
Провести анализ и оценку процесса предоставления государственных услуг на федеральном портале госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/). Для этого нужно рассмотреть предоставление как минимум двух услуг. Одна из них услуга федерального органа (ФНС, МВД и т.п.), а другая услуга регионального уровня. При этом Вы должны с точки зрения гражданина оценить удобство предоставления услуги и ее содержательную полноту. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Также изложить свое мнение – что Вам понравилась, а что нет.
Решение:
Сравнительный анализ процесса предоставления государственных услуг через портал https://www.gosuslugi.ru представлен в таблице 1.
Таблица 1 - Сравнительный анализ и оценка процесса предоставления государственных услуг на федеральном портале госуслуг
Услуга федерального органа Услуга регионального уровня Услуга федерального органа
Вид услуги Получение справки об отсутствии судимости Не предоставляются через сайт госуслуг (рис. 1) Запись на прием к врачу
Услугу предоставляет Министерство внутренних дел Российской Федерации
Министерство здравоохранения РФ
Сроки оказания услуги: 30 календарных дней
В соответствии с выбранной датой оказания услуги
Наличие пояснительной информации При переходе на страницу услуги имеется описание услуги, описание алгоритма получения услуги, частые вопросы
При переходе на страницу услуги имеется описание услуги, описание алгоритма получения услуги, частые вопросы
Заполнение заявления Поэтапное, с пояснениями, система осуществляет контроль за заполнением полей заявки. Часть вводной информации заполняется автоматом.
Поэтапное, с пояснениями, система осуществляет контроль за заполнением полей заявки. Часть вводной информации заполняется автоматом. Нужно ввести номер полиса обязательного медицинского страхования
Загрузка документов Требуется загрузка скана паспорта
Не требуется
Сложности Требуется выбор способа получения услуги (заявитель может не знать, принимаются ли в его организации электронная форма справки. К сожалению, чаще всего нет.)
При выборе бумажной справки надо указать адрес центра или отделения МВД (приходится уточнять самостоятельно).
При заполнении формы не возникли. Система предлагает выбор адресов медицинских учреждений (это поликлиника, к которой прикреплен пользователь, а также областные специализированные больницы)
Оповещения о стадии выполнения услуги Приходят оповещения на электронную почту, связанную с личным кабинетом пользователя
Приходит. Распечатку талона можно провести как самостоятельно, так и в больницы
Возможные осложнения При заказе услуги предлагается выбрать дату получения услуги (когда забрать справку из центра или органа МВД). Высвечивается календарь с возможными датами и график работы. НО график условный, он не корректируется с реальным графиком работы. Из опыта автора работы – выбранная дата была предпраздничная и орган выдачи справки не работал, хотя при выборе даты был доступен для выбора...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
29 мая 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Провести анализ и оценку процесса предоставления государственных услуг на федеральном портале госуслуг (https.docx
2019-06-01 08:11
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Отличная работа, завершенная раньше срока (что очень радует). Спасибо автору за старания! Рекомендую воспользоваться услугами!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
