Создан заказ №4081830
31 мая 2019
Цель курсовой работы - выявление проблем в деловых коммуникациях отдела №3 полиции города Тюмень, а также формирование рекомендаций по их устранению.
Как заказчик описал требования к работе:
курсовая на выбранную тему первая глава теория вторая практика
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Процесс коммуникации является основой для реализации любой профессиональной деятельности, поскольку процесс взаимодействия строится на информационном обмене. При этом особое значение имеет получение и передача проверенной информации для последующего эффективного принятия решения. Кроме того, для достижения целей, поставленных перед организацией, необходимо обеспечить ей результативные деловые коммуникации. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Но, с другой стороны, именно внедрение коммуникационного процесса обычно эксперты считают одной из наиболее серьезных проблем в управлении.
На сегодняшний день появилось множество работ, посвященных вопросам деловой и межличностной коммуникации. Основополагающее заключение, к которому приходят современные авторы, состоит в том, что коммуникация, как один из распространенных процессов деятельности, является важнейшей частью эффективного управления. Она играет приоритетную роль в процессе достижения целевых результатов организации. При этом ряд экспертов резюмируют свои исследования выводом, что неэффективный процесс взаимодействия сотрудников на разных уровнях иерархии управления является самой распространенной проблемой, существующей в разных организациях в мире [1, с. 26]. Это оказывает негативное влияние на деятельность таких организаций, в целом, деловые коммуникации, являясь одной из основных функций управления, способствуют обмену информационными потоками, аккумуляции и обмену познаниями в определенных областях, соблюдению интеллектуальных правам при взаимодействии отдельных людей, социальных и профессиональных групп, экономических систем.
Таким образом, преимущественно все, что делается управленцами для разработки, организации и контроля над процессом достижения целей организации, основано на эффективных деловых коммуникациях. С помощью деловых взаимодействий обеспечивается жизнедеятельность любой организации. Если внутренние и внешние потоки информации будут перекрыты для организации, то ее существование может быть либо неэффективно, либо прекращено. Следовательно, актуальность данной курсовой работы обусловлена важностью деловых коммуникаций для любых организаций, особенно для государственных органов, эффективность деятельности которых определяется не только достижением своих целей, но удовлетворенностью благополучателей. В случае отсутствия эффективно проходящих деловых коммуникаций исполнителям сложно понимать и исполнять управленческие решения, организация испытывает сложности с своевременным контролем и коррекцией целей, а также с исчерпывающей обратной связью. Как управленцы, так и подчиненные должны владеть и продуктивно применять основные принципы и технологии деловых коммуникаций.
Соответственно, объектом исследования являются деловые коммуникации отдела №3 полиции города Тюмень.
Предметом исследования выступает эффективность деловых коммуникаций отдела №3 полиции города Тюмень.
Цель курсовой работы - выявление проблем в деловых коммуникациях отдела №3 полиции города Тюмень, а также формирование рекомендаций по их устранению. Достижением данной цели обусловлены следующие задачи курсовой работы:
Изучить понятие и сущность деловых коммуникаций;
Исследовать классификацию видов деловых коммуникаций;
Изучить специфику деловых коммуникаций в сфере государственного и муниципального управления;
Провести анализ проблем в деловых коммуникациях отдела №3 полиции города Тюмень;
Сформулировать пути совершенствования деловых коммуникаций отдела №3 полиции города Тюмень.
Специфика исследуемой проблемы обусловила структуру курсовой работы. Она состоит из введения, основной части, заключения, списка используемых источников.
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СФЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Понятие и сущность деловых коммуникаций
В научной литературе существует множество трактовок понятия коммуникации, что обусловлено многоаспектностью и многогранностью данного явления. В широком смысле слова, коммуникация (лат. communicatio – сообщение) представляет собой специфический обмен информацией, а также процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания 2-5.
Автор Ричард Л. Дафт придерживается другого определения, подразумевающего, что коммуникацией является процесс, во время которого происходит взаимообмен информацией и ее осознание между двумя или более собеседниками [6, с.4]. Данная трактовка обусловлена тем, что коммуникация, по сути, это не только обмен, но и усвоение людьми информации, передаваемой им. Именно это относится к важным характеристикам коммуникации как таковой.
Авторами словаря практических терминов по менеджменту коммуникация трактуется как некий процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми» [7, с.59]. Автор Т.М. Орлова уточняет, что коммуникация - это обмен не только информацией, но также знаниями и интеллектуальной собственностью» [8, с.12]. Взаимодействие можно считать результативным только в том случае, если оно способствовало принятию руководителем эффективного решения [9, с.7]. Российский ученый Ф. Шарков дает коммуникации более широкое определение. По его мнению, она представляет собой систему, в которой осуществляется взаимодействие, и процесс взаимодействия, и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию [10, с. 2]Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
3 июня 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель курсовой работы - выявление проблем в деловых коммуникациях отдела №3 полиции города Тюмень, а также формирование рекомендаций по их устранению..docx
2019-06-06 17:35
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работу пока не проверили,но сотрудничество с автором мне очень понравилось.Быстрая сдача работы,высокий процент оригинальности.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
