Создан заказ №4100786
31 июля 2019
Цель исследования: провести диагностику уровня стресса у сотрудников стоматологических поликлиник.
Как заказчик описал требования к работе:
Методологические рекомендации прилагаю. Объем страниц 25-30.Процент авторского текста должен быть выше 60%.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Проблема исследования стресса не является новой для психологической науки, но при этом актуальность ее не угасает, даже более того, с увеличением темпа жизни, возрастающих требований к работнику, увеличения объемов работы, отчетности и прочего, современный человек все более подвержен стрессовым состояниям, что, в свою очередь, влияет на общее состояние организма, на эффективность работы, ее качество и результат. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Безусловно, невозможно представить жизнь современного человека полностью без стрессов и стрессовых нагрузок, но снизить напряжение - можно и даже нужно. Одной из таких технологий оптимизации производственного процесса является внедрение программ «Бережливое производство», направленной на снижение производственных потерь, оптимизацию работы персонала в целях повышения качества обслуживания клиентов. При этом сам переход на новую программу, адаптация к ней, освоение новых методов и технологий, на начальных этапах внедрения также является стрессогенным.
Стресс - это феномен, которым страдают люди разных профессий, возрастов, сформированных ценностей и установок. В результате стрессовых состояний, а тем более, частых или длительных стрессов, у людей развиваются различные психосоматические аспекты - общее недомогание организма, проблемы сна, синдром хронической усталости, чувство одиночества, ненужности, повышенная тревожность, субъективное ощущение неблагополучия, повышенная агрессивность и конфликтность, злоупотребление психотропными средствами и т.п.
На современном этапе развития производства, все чаще прибегают к оптимизации работы предприятий. Как правило, оптимизация производственных процессов направлена на реализацию важнейших задач: повышение эффективности деятельности и сокращение затрат, на фоне внедрения современных технологий и улучшения качества организации труда. В данной работе представлены результаты исследования социально-психологических проблем работников регистратур при внедрении программы «Бережное производство». Внедрение нововведений в рабочие моменты, зачастую, влечет за собой стрессовые реакции и эмоциональное напряжение сотрудников. Безусловно, зная об особенностях протекания эмоциональных процессов, можно нивелировать деструктивные эмоциональные реакции и неблагоприятные последствия, ведь сохранение здоровья работников, обеспечение безопасности труда - важнейшая задача любого руководителя на предприятии.
Методологической основой исследования явились работы по психологии стресса (Б.Р. Мандель, Л.А. Китаев-Смык, Ю.В. Щербатых, В.В.Суворова и др.), стрессоустойчивости (В.Я. Апчел, В.Н.Цыган, И.А.Усатов), профессиональному выгоранию (В.В. Бойко, Л.С. Чутко, Н.В.Козина, И.А. Акиндинова, А.А. Баканова).
Цель исследования: провести диагностику уровня стресса у сотрудников стоматологических поликлиник.
Объект: персонал регистратур муниципальных стоматологических поликлиник г. Екатеринбурга.
Предмет: уровни проявления стресса.
Задачи:
1.Изучить понятие «стресса», его психофизиологическую основу, теории стресса.
2.Исследовать факторы, влияющие на стрессоустойчивость.
3.Изучить понятие «профессиональное выгорание».
4.Изучить особенности программы «Бережливое производство» и ее психологические последствия в качестве стресс-фактора у работников регистратур стоматологических поликлиник.
5.Подобрать методики диагностики стрессоустойчивости у сотрудников.
6.Организовать и провести экспериментальное исследование, направленное на диагностику стрессоустойчивости с целью разработки мероприятий по снижению стрессовых состояний у сотрудников в период организационных изменений.
Гипотеза: мы предполагаем, что проведение комплексной системы мероприятий по психологическому сопровождению сотрудников регистратур стоматологических поликлиник в период перехода на новую программу работы приведет к снижению показателей переживания стресса.
Методы исследования: теоретический (анализ научной литературы по теме исследования) и практические (опросники, методы статистической обработки данных).
База исследования: Стоматологические поликлиники г. Екатеринбурга, а именно Муниципальное автономное учреждение "Стоматологическая поликлиника №12"Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
3 августа 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель исследования: провести диагностику уровня стресса у сотрудников стоматологических поликлиник..docx
2019-08-06 11:38
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Приятно работать с человеком, который понимает, о чём пишет. Всё было в срок, постоянный контакт, рекомендую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
