Создан заказ №4115965
11 июня 2019
ССП в государственном управлении
Как заказчик описал требования к работе:
Работа от 15 до 17 листов.Вступление.1-История возникновения ССП.Нортон и Каплан. 2-ССП в органах гос.управления.Заключение и список литературы.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Система сбалансированных показателей (ССП) это методология управления, цель которой преобразовать стратегические цели компании в конкретные действия и оценить их результаты с помощью KPI. ССП это относительно новое направление стратегического управления, основанное Дэвидом Нортоном, президентом Renaissance Solutions, и Робертом Капланом, профессором Гарвардской школы бизнеса, в начале 1990-х годов. (работа была выполнена специалистами Автор 24) В рамках анализа компании они разработали модель для оценки деятельности компании. ССП продвигает идею, что успех в бизнесе это не только финансы, но и нематериальные аспекты, такие как люди, клиенты и процессы. Стандартная ССП включает в себя создание стратегических карт, которые определяют цели, показатели и конкретные меры по их достижению, и разделены на четыре взаимосвязанных «перспективы» или «темы»: финансы, клиенты, бизнеспроцессы, а также обучение и развитие.
Сбалансированная система показателей основана на ряде принципов. Во-первых, и показатели, и цели должны быть измеримыми. Показатели не должны быть противоречивыми и выбирать ограниченное количество. Кроме того, цели должны быть четко представлены с использованием системы стратегических карт и доведены до сведения всех уровней организации. И, наконец, основной принцип ССП управлять только тем, что можно измерить. Это означает, что показатели достижения целей должны быть измеримыми только в этом случае поставленные цели могут быть достигнуты.
Система сбалансированных показателей состоит из следующих компонентов:
перспективы (финансы, клиенты, бизнеспроцессы, обучение и развитие — направления в ССП, перечисленные выше);
стратегические цели (задают направления осуществления стратегий);
стратегические инициативы (направлены на достижение стратегических целей);
показатели (отражают степень того, насколько достигнуты цели);
целевые значения (задают уровень, которому должны соответствовать показатели из ССП);
причинноследственные связи (задают цепочки стратегических целей в ССП). [1, c. 80]
В рамках процессного подхода ССП могут помочь определить степень влияния нефинансовых показателей, определить показатели и процессы и операции KPI, продвинуть идеологию стратегических целей и отойти от функциональноориентированных методов управления путем создания причинноследственных цепочек. усиленное рассмотрениеПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
12 июня 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
ССП в государственном управлении.docx
2019-12-06 01:23
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.3
Положительно
Работа выполнена качественно и в срок! Спасибо автору за работу! Выбирайте, не пожалеете.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
