Создан заказ №4169865
22 августа 2019
Целью курсовой работы является: изучение принципа процессного подхода, реализации в системе менеджмента качества продукции и услуг.
Как заказчик описал требования к работе:
Необходима работа объемом около 40 листов. Работа будет проверятся на плагиат. Я написал введение дальше вы. жду ваши варианту по цене.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Целью курсовой работы является: изучение принципа процессного подхода, реализации в системе менеджмента качества продукции и услуг.
В данной курсовой работе мною будет рассмотрено совершенствование деятельности публичного акционерного общества междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (далее по тексту – ПАО «Ростелеком» и «Ростелеком»). Совершенствование данного общества происходило не один год со дня основания организации. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Была проведена огромная работа специалистами разного рода для привлечения клиентов путем улучшения качества предоставляемых услуг населению. Но качество продукции напрямую связано с анализом производственного процесса и его оптимизацией.
В соответствии с вышеизложенным могу добавить, что рассматриваемая мною тема курсовой работы является актуальной на сегодняшний день.
Нам предстоит научиться разрабатывать элементы процесса и процессного подхода на предприятии. В нашем случае мы рассмотрим несколько направлений:
-первым направлением будет процесс закупок оборудования и сопутствующих материалов для предоставления доступа населения к услугам "ПАО Ростелеком".
-вторым направлением рассмотрим процессный подход к предоставлению услуг по монтажу, обслуживанию и ремонту линий связи и станционного оборудования.
Огромную роль в обеспечении качества продукции и услуг играет анализ и оптимизация производственного процесса на предприятии. "ПАО Ростелеком" является крупнейшим в России поставщиком следующих услуг: доступ к широкополосному интернету, телефонная связь, услуга "Уютный дом", телевидение " SMART TV", мобильная связь.
Целью анализа и оптимизации производственных процессов являются исключения случайных изменений качества продукции и предоставляемых услуг населению. Такие изменения появляются вследствие определенных причин, которые необходимо установить и устранить на начальном этапе, а лучше предотвратить не желаемые последствия.
На сегодняшний день большое количество компаний совершенствуют разработки и внедряют их как новые методы, которые повышают качество обслуживания клиентов.
Один контролирует качество продукции, другой контролирует качество предоставления услуг, ну а третьи уже контролируют качество обслуживания клиентов. Успехи, процветания и развития любых современных компаний можно определить с большой долей вероятности как внешней, так и внутренней среды. Ведь не даром нынешнюю эпоху можно назвать век качества продукции. Только при наличии информации по качеству продукции и услуг, при всем большом разнообразии товаров, которые сейчас производятся, можно привлечь потребителей и обеспечить себе уверенность в завтрашнем дне.
Аналитические методы управления процессами – совокупность методов анализа и обнаружения особых (неслучайных) факторов, позволяющая диагностировать состояние процесса, его корректировку с целью улучшения конечного результата.
Для разработки и внедрения системы анализа и оптимизации производственного процесса нужны цели и критерии предприятия, которые в свою очередь базируются на ключевых показателях процессов, определяющих эффективность и конкурентоспособность предприятияПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
25 августа 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью курсовой работы является: изучение принципа процессного подхода, реализации в системе менеджмента качества продукции и услуг..docx
2021-05-06 19:05
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.8
Положительно
Спасибо автору, все сдано вовремя на отлично, всегда поддерживает связь. Спасибо Вам большое
Хочешь такую же работу?
300 ₽
