Создан заказ №4191377
10 сентября 2019
«Организация работы прачечной и химчистки в гостинице».
Как заказчик описал требования к работе:
+презентацию
+доклад по теме
В курсовоф, под каждой главой вывод
Фрагмент выполненной работы:
Введение
На сегодняшний день конкуренция в гостиничном бизнесе очень велика. Владельцы стараются расширить список предоставляемых услуг чтобы привлечь большее число клиентов. Нужно отметить что сервис обслуживания играет очень важную роль при выборе гостиницы. Чем больше качественных услуг предоставляет гостиница, тем выше ее категория и статус.
В связи с этим на сегодняшний день особое значение занимает служба «Housekeeping» которая занимается обеспечением качественного сервиса для гостя тем самым выполняя основные задачи отеля, какие как: средства размещения- создает условия ночлега, отдых, гигиены, всех иных аспектов пребывания клиентов. (работа была выполнена специалистами Автор 24) По сути анализируемая служба построена исключительно вокруг интересов и запросов гостя.
Для оптимального выполнения всех задач в отеле службой «Housekeeping» формируется четкая организационная структура, состоящая из сотрудников, хорошо знающих технологии работ, проводимых по принятым в гостинице стандартам.
На основании выше сказанного актуальность темы данной курсовой работы заключается в том, что в любой гостинице очень важным является организация обслуживания, которое направлено на удовлетворение потребностей гостей, возникших во время их проживания в гостинице.
При оказании услуг, персонал должен проявлять такт и корректность. Вся работа по организации услуг должна быть хорошо продумана и организована. Перечень услуг находится в прямой зависимости от категории гостиницы. В гостинице три звезды предусмотрены услуги по стирки и химической чистке одежды клиентов и срок исполнения – сутки, в гостинице четыре и пять звезд данный вид услуг предусмотрен в варианте «экспресс обслуживания». Также осуществляется и мелкий ремонт одежды клиентов в гостиницах, начиная с трех звезд.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
13 сентября 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
«Организация работы прачечной и химчистки в гостинице»..docx
2020-02-14 15:59
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.2
Положительно
Работу автор сделал качественно, но при этом был не внимательным к некоторым требованиям, в частности к объему. Сокращать пришлось самой.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
