Создан заказ №4230093
1 октября 2019
Социологические технологии в оценке качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Как заказчик описал требования к работе:
1. объем не менее 40страниц
2. три главы
3. актуальная литература
4. антиплагиат не менее 50
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Стратегический посыл сервисного государства не случаен, в современном мире заметны тенденции нового понимания взаимоотношений общества и государства, предполагающих, в числе приоритетных обязательств государства – задачу оказания обществу услуг.
И в этом аспекте государственные (муниципальные) услуги выступают уже как базовая система отношений личности, юридических лиц с государственными и муниципальными институтами.
Задача повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг, оказываемых гражданам, относится, как показывает опыт успешных стран, к числу первостепенных для любого демократического государства. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Правительствами развитых стран уделяется повышенное внимание сфере государственных и муниципальных услуг, разрабатываются стандарты их качества, организуются и широко распространяются сервисные порталы электронного обслуживания населения, в конечном итоге, внедряется система электронного государственного управления.
Постепенно формируется нормативно-правовая и методологическая база, систематизируются и стандартизируются услуги, внедряются административные регламенты предоставления услуг, широко информируется общественность и гражданское общество.
Актуальность темы исследования обусловлена и тем, что организация прозрачного и эффективного процесса оказания государственных услуг посредством ясных и единообразных стандартов и регламентов не только порождает внятность отношений между услугодателем и потребителем, но и исключает субъективный подход при оказании услуг должностными лицами, минимизирует степень коррупции в государственных органах.
Целью курсовой работы является изучение социологических технологий в оценке качества предоставления государственных и муниципальных услуг автономным учреждением предоставления государственных и муниципальных услуг «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- охарактеризовать предоставление государственных услуг в настоящее время;
- проанализировать развитие системы предоставления государственных услуг;
- выявить проблемы предоставления государственных услуг;
- разработать рекомендации совершенствования предоставления государственных услуг государственным учреждением.
Объектом исследования являются государственные и муниципальные услуги.
Предмет исследования - деятельность автономного учреждения предоставления государственных и муниципальных услуг «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Теоретическую основу исследования составили работы в области теории и методологии оказания услуг государственными структурами. Для достижения цели исследования и решения поставленных задач были использованы общенаучные методы познания: индукции и дедукции, метод анализа и синтеза, системно-структурный подход.
Информационную базу исследования составили нормативно- правовые акты РФ, документы и материалы зарубежных и отечественных организаций, занимающихся совершенствованием процессов оказания государственных услуг, данные государственной, региональной статистики и специальных исследований, научные издания и материалы публикаций в средствах массовой информации и Интернете, результаты проведенного мониторинга процессов оказания государственных услуг.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
4 октября 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Социологические технологии в оценке качества предоставления государственных и муниципальных услуг .docx
2019-10-07 21:22
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Отличный автор! Сделал курсовую за 2 дня и на очень хорошем уровне! Всем советую обращаться!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
