Создан заказ №4371793
17 ноября 2019
Конфликтные ситуации в трудовых коллективах и пути их разрешения
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по конфликтологии. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность. На сегодняшний день организации осознают, что успешность их функционирования определяется таким нестабильным и уязвимым аспектом, как человеческий фактор, поэтому управление персоналом становиться первостепенной задачей. Грамотное управление человеческими ресурсами связано с построением высокоэффективной организации, более того, первая задача является важным условием реализации второй. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Персонал, который нацелен на выполнение задач, понимает, что вносит вклад в достижение поставленных целей предприятия. Он становится ценным активом, обеспечивая предприятию превосходство и конкурентоспособность на рынке.
Поэтому одним из важных элементов системы управления персоналом является управление конфликтами. Конфликты представляют собой неотъемлемую часть в деятельности любой современной организации, присутствуя в различных формах там и тогда, где и когда сталкиваются различные интересы и предпринимаются активные действия участников сообразно их идеалам, целям и установкам. Эффективное и продуманное разрешение конфликта может увеличить самостоятельность индивидов отдельной группы, улучшить процесс принятия решений на предприятии в целом.
Проблема исследования - в настоящее время в системе управления человеческими ресурсами, современные руководители уделяют большое внимание проблемам межличностных отношений и системе построения корпоративных коммуникаций. Одной из ключевых в управлении человеческими ресурсами является возникновение конфликтов, как по вертикали, так и по горизонтали внутри организационной иерархии. Это обусловлено ограниченностью ресурсов и недостаточно эффективной системы управления персоналом. Наиболее частыми причинами возникновения конфликтов в организации являются межличностные коммуникации, включающие в себя: особенности поведенческих и психологических свойств личности, а также влияние индивидуального и группового фактора в организационном поведении. Основной задачей для современной организации является создание модели управления конфликтами, учитывая вертикальные и горизонтальные конфликты, а также неформальные организационные связи.
Объект исследования - трудовые конфликты в организации и способы их урегулирования.
Предмет исследования - трудовые конфликты в ООО Учебный центр «Сфера труда».
Цель исследования – изучить трудовые конфликты в организации, а также способы их урегулирования на примере ООО Учебный центр «Сфера труда».
В соответствии с данной целью, можно выделить следующие задачи:
Рассмотреть подходы к определению конфликтов в организации.
Описать трудовые конфликты: характеристика и классификация.
Охарактеризовать причины возникновения и способы урегулирования конфликтов в трудовой деятельности.
Рассмотреть организационную и экономическую характеристика ООО Учебный центр «Сфера труда».
Изучить особенности конфликтов в организации.
Исследовать используемые методы оценки конфликтов в ООО Учебный центр «Сфера труда».
Дать рекомендации по совершенствованию системы управления конфликтами в компании.
Степень научной разработанности проблемы исследования.
Трудовые конфликты рассматривали такие ученые как: А.Я. Анцупов, Е.М. Бабосов, А.Г. Большаков, Н.Ф. Вишнякова, О.Н. Громова, А.А. Данельян, А.В. Дмитриев, А.К. Зайцев, М.Х. Мескон, М.Ю. Несмелова, В.В. Травин, А.И. Шипилов. Классификации трудовых конфликтах дали А.А. Белов, С.Е. Гальцева, Ф. Глазл, А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова, Е.И. Макаров, Л.Н. Цой. Структура организационных конфликтов была предложена следующими учеными: В.И. Ильин, В.А. Козырев, Н.И. Лапин, С.С. Фролов. Способы урегулирования и пути разрешения конфликтов в организации описаны следующими учеными и исследователями: Е.В. Александрова, В.К. Андреев, Ф. Глазл, Н.С. Данакин, Л.Я. Дятченко, С.М. Емельянов, Д.А. Новиков, М.В. Радченко, В.И. Сперанский, А.Н. Чумиков, В.П. Шейнов.
Методы исследования: сравнение, анализ и синтез, индукция и дедукция, классификация, обобщение, конкретизация.
Практическая значимость курсового исследования заключается в возможности применения разработанной программы по урегулированию конфликтных ситуаций в трудовых коллективах. Результаты могут применяться в организациях различной сферы деятельности специалистами-конфликтологами, менеджерами по персоналу, руководителями с целью профилактики и урегулирования трудовых конфликтов.
База курсового исследования проведение анализа и определение направлений совершенствования системы управления конфликтами в ООО Учебный центр «Сфера труда»Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
20 ноября 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Конфликтные ситуации в трудовых коллективах и пути их разрешения.docx
2020-04-11 12:25
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.1
Положительно
Автор внимателен к требованиям, выполняет работу в срок и с пониманием относится к доработкам. Рекомендую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
