Создан заказ №4432546
2 декабря 2019
Система обслуживания клиентов банка (Разработка информационной системы ведения счетов клиентов банка)
Как заказчик описал требования к работе:
Система обслуживания клиентов банка (Разработка информационной системы ведения счетов клиентов банка (Ведение текущих счетов в банке))
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Стремительно развивающиеся компьютерные технологии изменили образ жизни миллионов людей, а мировая компьютерная сеть Internet завоевала популярность во всем мире. В наше время, когда каждая минута дорога, ритм жизни очень высок, возникновение необходимости находиться в течение дня в разных странах или городах никого не удивляет. Так же как и желание работающих людей получить услуги быстро и с комфортом. (работа была выполнена специалистами Автор 24) В этой ситуации возможность следить за своим счетом в банке через Internet является отличным способом получить желаемое, затратив при этом минимум усилий.
В связи со спросом на технику и средства связи появляются организации способные удовлетворить потребность в товарах, и с каждым днем подобных организаций становиться все больше и больше. Поэтому я считаю, что клиент-банк – область весьма интересная и актуальная во все времена.
Практически все виды услуг, которые, так или иначе, связаны с передачей информации, можно оказывать через Интернет. Среди них: юридические, различные консалтинговые, банковские, финансовые, новостные, туристические, медицинские, психологические и др. Кроме информационных услуг, в Интернет оказываются коммуникативные услуги: общение через электронную почту, гостевые книги, чат, ICQ, формы обратной связи, Интернет-телефония, видео-конференции и др.
Интернет является базой для всего, в том числе и для клиентских сайтов, таких как бронирование гостиниц, автомобилей и многого другого. К числу таких сайтов можно отнести и сайты банков, используемые клиентами при оплате услуг или операций.
Преимущество сети Интернет как канала оказания услуг несколько: это возможность напрямую взаимодействовать с потребителем, индивидуальность, оперативность, низкая стоимость, анонимность. Среди недостатков: высокая конкуренция, которая не ограничена географически; мобильность клиентов: всегда можно перейти к другому продавцу; не всегда известно, почему клиент остался неудовлетворенным; отсутствие прямого контакта с клиентом (степень воздействия на поведение клиента и импульсивность покупки снижаются).
Целями данной курсовой работы являются привлечение большего числа клиентов, получение дополнительной полезной информации. И главной задачей для достижения этих целей является создание автоматизированной системы обслуживания клиентов банка через Интернет.
Данная дипломная работа состоит из четырех глав.
В первой главе описано исследование предметной области. Раскрываются теоретические моменты работы.
Вторая глава посвящена практической части проекта. Описаны выбранные методология и инструментальные средства, а так же построена модель системы и описаны задачи.
В третьей главе представлены результаты пробного тестирования.
Четвертая глава описывает экономическую сторону проекта. Дано обоснование проекта с точки зрения экономической эффективности.
Описанные в курсовой работе преимущества и возможности системы клиент-банк помогают достичь всех намеченных целей. Автоматизированная система, которая позволяет максимально быстро и качественно выполнять все желания клиентов, а также облегчить работу сотрудников банка, является необходимостью и не теряет своей актуальности ни при каких обстоятельствахПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
5 декабря 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Система обслуживания клиентов банка (Разработка информационной системы ведения счетов клиентов банка).docx
2019-12-08 11:59
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Большое спасибо за титанический труд! Автор помогала с разъяснениями и правила все необходимое. Спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
