Создан заказ №4543672
7 января 2020
Целью исследования является анализ организации работы службы дополнительных и сопутствующих услуг.
Как заказчик описал требования к работе:
Срочно выполнить курсовую работу по гостиничному делу с оформлением по госту и списком литературы. Срок 8 дней, подробное описание темы приложено к заданию
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день гостиничная индустрия очень разнообразна, что представляет собой отрасль с высоким уровнем конкуренции. Сейчас все чаще строятся и открываются новые гостиницы. С каждым годом запросов у людей становится все больше и эти запросы очень разнообразны. Предприятия создаются, а через некоторое время они не выдерживают конкуренции и выходят из бизнеса. Тем самым можно сказать, что остаются на «плаву» самые стойкие и крепкие гостиницы. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
В гостиничной индустрии термин «сервис» подразумевает систему мер, которая обеспечивает высший уровень комфорта, удовлетворяет самые различные бытовые, хозяйственные и культурные предпочтения гостей, а также рассчитывает на самые разные классы людей. И с каждым годом эти запросы и требования к услугам повышаются. Каждая гостиница старается по-максимому отвечать спросу гостей и побудить их вернуться в следующий раз в гостиницу и воспользоваться услугами.
Гостиница – это предприятие, деятельность которого обычно направлена на обслуживание гостей из России и из-за рубежа. Главное правило для сотрудников гостиниц – это уважительное отношение ко всех культурным традициям и образу мышления. Гордостью для любой гостиницы может стать персонал, который часто говорит на различных языках, способен произвести отличное впечатление на гостей уровнем своих знаний, а также гибкостью общения. Процесс предоставления гостиничных услуг предоставляет собой довольно сложный, но хорошо организованный комплекс действий.
Гостиница, которая стремится удерживать хорошую позицию на рынке, должна предоставлять качественные гостиничные продукты и услуги, которые, как и сам отель, должны отвечать следующим требованиям:
важность;
неповторимость;
доступность;
неподражаемость;
доступность по цене;
прибыльность;
оригинальность;
качество.
Гостиница будет выделяться на фоне своих конкурентов лишь тогда, когда сможет идти в ногу со временем и уметь подстраиваться под изменения на рынке.
Целью исследования является анализ организации работы службы дополнительных и сопутствующих услуг.
Задачи исследования:
Определить сущность дополнительных и сопутствующих услуг;
Изучить классификацию услуг, предоставленным клиентам в гостинице;
Провести анализ организации работы службы дополнительных и сопутствующих услуг гостиницы.
Объектом исследования является гостиница.
Предмет исследования - организация работы службы дополнительных и сопутствующих услуг.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы в дальнейших разработках по данной теме.
При написании работы были использованы такие научные методы как анализ научной и периодической литературы, методы наблюдения, сравнения, обобщения отечественной и зарубежной практики и др.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
10 января 2020
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью исследования является анализ организации работы службы дополнительных и сопутствующих услуг..docx
2020-12-07 22:09
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Великолепна сделана работа! Все поправки сделаны грамотны и быстро, автор слышит что нужно сделать-это очень важно) рекомендую ! И Спасибо ещё раз!!))
Хочешь такую же работу?
300 ₽
