Создан заказ №4567009
13 января 2020
Повышение Качество санаторно курортных услуг
Как заказчик описал требования к работе:
Уникальность не менее 75. Обязательно наличие сносок и приложений. Строго по ТРЕБОВАНИЯМ и ОГЛАВЛЕНИЮ, которые приложены к заказу файлом!!! Применить во второй главе анкету из приложенного файла. Объём не менее 100 страниц (приложения не считать). Отдельным файлом приложить отчёт об уникальности в ф
ормате PDF.
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность темы исследования. Ученые утверждают, что развитие современной цивилизации в наше время зависит не только от научно-технического прогресса, но и от человеческого совершенства. В связи с этим развитие личности, всех ее сущностных сил становится не только гуманным идеалом, но и приобретает характер необходимости естественного развития общества.
Активное развитие социально-производственных отношений человека зависит от интересов и потребностей человека, его политического, культурного и нравственного развития в сфере производства и отдыха.
Актуальность работы заключается в потребности изучения и исследования санаторно-курортной отрасли региона, с целью сохранения природного потенциала климатических зон, формировании новой системы современного курортного обслуживания, внедрении услуг способных удовлетворить потребности клиентов на современном этапе развития системы туризма. (работа была выполнена специалистами Автор 24) В настоящее время, существуют значительные проблемы санаторно-курортной отрасли, в первую очередь выраженные не только устаревшей материально-технической базой, но и степенью удовлетворенности инфраструктурой культурно-досуговых потребностей населения.
Территория г. Сочи обладает обширной сетью санаторно-курортных учреждений, природно-климатическими зонами с богатыми содержанием лечебных факторов, но значительно уступает санаторно-курортным зонам других регионов по качеству обслуживания и предоставляемому спектру услуг, в связи с этим, существует необходимость в комплексе мероприятий направленных на совершенствование системы курортного обслуживания.
Санаторно-курортную индустрию относят к наиболее древним видам туристского обслуживания. С античных времен люди освоили минеральные источники, научились использовать лечебные грязи в рекреационных целях. В течение длительного временного периода санаторно-курортное лечение стремительно развивалось результате чего, заняло лидирующее место на рынке туристской индустрии. На современном этапе развития туристской отрасли, санаторно-курортное дело становится одним из наиболее развивающихся видов, привлекающих не только значительное число рекреантов, но и создает интерес для инвесторов.
В последнее время, значимость санаторно-курортной отрасли стремительно растет, что связано с потребностью туристов в качественных и недорогих курортно-оздоровительных услугах. Актуальность курортной тематики заключается в том, что в данной сфере деятельности существует множество нерешенных проблем.
Объект работы - санаторно-курортный комплекс «ФГКУ «ЦКС им. Ф. Э. Дзержинского», расположенный в г.Сочи
Предмет работы является особенность организации деятельности в гостинично - туристических комплексах.
Цель работы – разработка мероприятий по повышению качества санаторно-курортных услуг на примере ФГКУ «ЦКС им. Ф. Э. Дзержинского»
Для решения поставленной цели исследования нужно решить следующие задачи:
Рассмотреть характеристику ФГКУ «ЦКС им. Ф. Э. Дзержинского»
Изучить опросный метод для оценки уровня удовлетворенности качеством санаторно – курортных услуг на примере ФГКУ «ЦКС им. Ф. Э. Дзержинского»
Провести анализ результатов опроса по оценке качества санаторно-курортных услуг в ФГКУ «ЦКС им. Ф.Э Дзержинского»
Разработать комплекс предлагаемых мероприятий по совершенствованию санаторно-курортных услуг в ФГКУ «ЦКС им. Ф.Э Дзержинского»
Рассчитать эффективность предлагаемых мероприятий
В работе использованы исследования отечественных и зарубежных ученых: В.И. Азара, И.Т. Балабанова, Е.И. Богданова, К.Г. Борисова, Д. Боуэна, Н.И. Волошина, В.Г. Гуляева, М.В. Ефремовой, И.В. Зорина, Е.Н. Ильиной, Д.К. Исмаева, Н.И. Кабушкина, Г.А. Карповой, В.А. Квартальнова, Ф. Котлера, Т.В. Козырева, К. Купера, М.М. Маринина, Т.В. Муравьевой, А.Г. Папиряна, Р.Ю. Поповой, Л.А. Родыгина.
Методологической и теоретической базой исследования послужили фундаментальные положения системного подхода, диалектического метода познания экономических процессов и явлений, логического анализа, общей теории экономики и менеджмента, теории стратегического управления, а также работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в исследуемой области. В процессе исследования использовались теоретические методы: методы системного и сравнительного анализаПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
16 января 2020
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Повышение Качество санаторно курортных услуг.docx
2020-01-19 15:16
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.1
Положительно
Автор сделал всё раньше срока , подошёл творчески и ответственно к заданию , учёл все мои просьбы! Огромное спасибо, буду обращаться вновь!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
