Создан заказ №4678387
25 февраля 2020
Профессиональное выгорание
Как заказчик описал требования к работе:
Просьба включить в работу информацию из рекомендуемых лит. источников, выделенных жирным шрифтом.(Два этих источника прикреплены в файлах в эл.виде, во вложении). Также необходимо, чтобы 40% использованных источников литературы составляли статьи.
Введение мной уже написано (почти до конца). Просьба
его не удалять, только на ваше усмотрение, если надо подкорректировать.
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
С каждым днём возрастает интерес к проблеме профессионального выгорания. Ведь данная тема напрямую связана с эффективностью труда сотрудников, их психическим здоровьем и производительностью компании в целом. Это не только проблема самих работников, но также и работодателей, так как психо-эмоциональное состояние сотрудников оказывает влияние на рынок труда, экономику и бизнес-процессы.
Актуальность профессионального выгорания только возрастает и охватывает значительную часть сферы трудовой деятельности, где последствия проявляются как в виде ухудшения психического здоровья населения, так и в виде материальных убытков организации.
Ученые специалисты относительно недавно стали изучать феномен эмоционального выгорания с научной точки зрения – с 1990-ых годов. (работа была выполнена специалистами Автор 24) До сих пор в изучении данной проблемы остаются пробелы, касаемо критериев выгорания, выявления на ранних стадиях с последующим предотвращением выгорания, восстановления психического здоровья с возможностью вернуться к прежней трудовой деятельности и т. д.
Сам термин синдрома выгорания был предложен американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 г., чтобы объединить в одно понятие, такие признаки как разочарование, сильная усталость и дегуманизация у сотрудников психиатрических больниц.
Позже ученые Кристина Маслач и Сьюзан Джексон упорядочили характерные свойства данного синдрома и сформулировали анкету для его количественной оценки.
По результатам анкетирования было выявлено, что проявление выгорания делится на три группы переживания:
эмоциональное истощение – ощущение опустошенности и потери сил;
дегуманизация – проявление грубости, неуважения, презрения, по отношению к другим людям;
занижение собственных достижений – обесценивание личных успехов, отсутствие желания прилагать усилия для достижения лучшего результата работы.
В дальнейших исследованиях выяснилось, что существует более обширная область негативных последствий выгорания. К примеру, межличностные конфликты на работе оказывают негативное воздействие на человека, вследствие чего, после работы «выгорающий» возвращается домой раздраженным, эмоционально опустошенным и не проявляет положительных качеств в общении с близкими. Последствия выгорания формируют негативные установки по отношению к коллегам, клиентам, руководству и даже к самому себе. Последнее, как правило, вызывает отстраненность от рабочего процесса и потерю интереса к перспективе работы в данной компании.
Выгорание – один из основных факторов профессиональной дегуманизации, прокрастинации на рабочем месте, снижения производительности труда, появления физических заболеваний, семейных конфликтов. Нередко выгорание способствует возникновению вредных привычек, таких как чрезмерное употребление алкоголя, психотропных препаратов. Со стороны психофизиологии последствия могут проявляться в психосоматических расстройствах (бессонница, заболевания ЖКТ, головные боли и т.д.).
Симптоматикой выгорания являются:
- постоянное переживание по поводу работы;
- регулярное ощущение усталости на работе;
- раздраженность, направленная на рабочий коллектив или клиентов;
- восприятие своих должностных обязанностей как тяжкий труд, выполняемый из-за необходимости, а не из-за собственного желания.
Было выявлено, что синдром выгорания чаще всего развивается у сотрудников «помогающих» профессий, в особенности, у тех, кто работает в некоммерческих организациях. Это связано, как правило, с коммуникативной составляющей данного рода деятельности, когда от качества общения зависит материальный и моральный результат. К таким профессиям относятся: педагоги, воспитатели, медицинские и социальные работники, операторы линии доверия. Также в категорию по выгоранию попадают специалисты сферы услуг и продаж: менеджеры, консультанты, торговые агенты и т.д. То есть те, кто вынужден соблюдать правила делового общения с клиентами и постоянно контролировать своё поведение, что, в свою очередь, является почвой для возникновения симптомов выгорания. Затем происходит ответная реакция на длительный стресс, накапливающийся в процессе межличностной коммуникации, что и являет собой выгорание.
Но последствия могут не ограничиваться влиянием только на рабочую сферу в жизни человека, также выгорание может воздействовать на его личную жизнь. В связи с тем, что истощаются физические и моральные ресурсы, человек теряет жизненную энергию и его здоровье ухудшается. Такое состояние ведет к снижению потребности и желания общения с окружающими, что позже может сформировать еще одну проблему – переживание одиночества.
Угроза выгорания представляет собой не эпизодический фрагмент, а итоговый результат процесса «сгорания дотла». Подверженные данному синдрому люди, как правило, становятся неуверенными в себе и недовольны своей личной жизнью. Когда личная жизнь не складывается успешно, «выгорающие» еще более усердно пытаются добиться самоутверждения и достигнуть положительных результатов в работе.
До сих пор остаются открытыми вопросы о показателях выгорания, его обратимости, либо необратимости, профилактики предотвращения, сохранения психического здоровья и эффективности труда.
Анализ содержания синдрома профессионального выгорания был произведен как в исследованиях зарубежных авторов, таких, как A. Pines, E. Aronson, J. Jones, W. В. Schaufeli, D. Dierendonck, D. Green, А.-М. Garden, С. Maslach, S. E. Jackson, А. Längle, V. Frankl и др., так и в исследованиях отечественных ученых, таких, как Г. С. Абрамова, В.В. Бойко, Н. Е. Водопьянова, А. Л. Журавлев, В. Е. Орел, Е. А. Сергиенко, Е. С. Старченко, Ю. А. Юдчиц и др.
Цель исследования – изучение профессионального выгорания.
Объект исследования – проблема профессионального выгорания.
Предмет исследования – диагностика и профилактика профессионального выгорания.
Задачи исследования:
Определить понятие профессионального выгорания.
Рассмотреть причины возникновения профессионального выгорания.
Описать методы диагностики профессионального выгорания.
Сформулировать рекомендации по профилактике профессионального выгорания.
Методы исследования:
Анализ научной литературы по проблеме исследования в области психологии личности, психологии труда, менеджмента.
Разработка практических рекомендацийПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
28 февраля 2020
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Профессиональное выгорание.docx
2020-03-02 08:10
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Отличный автор!!! Всегда на связи, выполнила качественную работу, раньше срока. Спасибо огромное автору!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
