Создан заказ №4751772
18 марта 2020
"Характеристики качества обслуживания гостей отеля в их обратной связи"
Как заказчик описал требования к работе:
Добрый день!
1 глава: В общем рассказать, что представляет собой обратная связь гостей.
Нужно рассказать, что работа будет производится в трёх блоках (отзывы на сайте, книга отзывов и пожеланий и непосредственно личные жалобы гостя сотруднику гостиницы).
2 глава: анализ 3-х блоков уже на существую
щей гостинице "Ибис Москва Павелецкая", могу предоставить материалы по книге отзывов и предложений данной гостинице.
Допустим, собрать все отзывы на сайте и разделить их так же на блоки (на питание пожаловались столько то, на персонал столько то и т.д.). Также можно посмотреть как и на какие отзывы отвечает гостиница.
Сделать вывод по проделанной работе и разработать рекомендации, которые реально могли бы пригодиться данной гостинице.
Можно взять и отзывы и жалобы, проанализировать - в жалобах будет то, что плохо, в отзывах то, что хорошо и плохо тоже. Составить их классификацию и в конце дать некую технологию (например) как с этим работать и повышать качество работы гостиницы.
Также нужна речь и презентация к работе.
Сроки:
- план работы нужен в ближайшее время для предоставлению преподавателю и его утверждению;
- введение до 05.04.2020
- 1 глава до 30.04.2020
- 2 глава до 01.06.202
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
25 марта 2020
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
"Характеристики качества обслуживания гостей отеля в их обратной связи".docx
2020-03-28 13:30
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работа написана профессионально, особенно впечатлили экономические расчеты. Огромное спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
