Создан заказ №490782
10 марта 2015
Целью данного курсового проекта является оценка сервиса отелей и гостиниц г.
Как заказчик описал требования к работе:
Это должна быть реальная оценка с конкретными фактами и следствиями.
Не просто перечисление гостиниц с краткой оценкой каждой.
Бюджет: 1150 рублей. Не больше.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Гостиничный бизнес в современном мире занимает одно из ведущих мест в экономике, как российской, так и международной. В последние годы данный вид бизнеса является прибыльным и активно развивающимся.
В настоящее время данный вид бизнеса играет огромную роль во многих сферах человеческой жизни: политика (государственное регулирование), экономика (поступление отчислений от гостиниц, отелей и т.д.), отдых (посещение курортов, длительные экскурсии), работа (посещение пресс-конференций, командировки; а так же это рабочие места для гостиничного персонала) и многие другие. (работа была выполнена специалистами author24.ru)
Особую актуальность теме «Оценка сервиса отелей и гостиниц г. Волгограда» придает то обстоятельство, что Россия в 2012 году вступила в ВТО, членство в которой поставило национальный гостиничный бизнес в совершенно новые условия. В связи с этим гостиничный бизнес и его сервисное обслуживание являются приоритетными направлениями для РФ, при этом стараясь соответствовать международным стандартам в гостиничной сфере.
Так же актуальным данный вопрос является на основании того, что отечественные предприятия гостиничного типа владеют наименьшей долей данного рынка. Это связано с тем, что с каждым годом все большее количество международных компаний вторгается на отечественный рынок и гостиничные предприятия России становятся не конкурентоспособными. Это касается и г. Волгограда. Для решения этой проблемы необходимо тщательно проанализировать состояние предлагаемого на сегодня сервиса и сделать соответствующие выводы.
Целью данного курсового проекта является оценка сервиса отелей и гостиниц г. Волгограда.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть теоретические основы сервиса отелей и гостиниц;
- ознакомиться с общей характеристикой сервиса, как сферой человеческой деятельности;
- изучить понятие сервиса в гостиничной индустрии;
- исследовать процесс реализации сервиса в сфере гостиничных услуг;
- произвести оценку сервисной политики на примере гостиниц и отелей г. Волгограда;
- проанализировать общую характеристику гостиничного сервиса в г. Волгоград;
- оценить сервисную деятельность средств размещения различных категорий в рассматриваемом регионе.
Объектом исследования являются гостиницы и отели г. Волгограда.
Предметом данного курсового проекта выступает гостиничный сервис данного региона.
При написании курсовой работы будут использованы такие методы исследования, как анализ, синтез, обобщение, сравнение, оценочная деятельность.
Структура курсового проекта состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.
Во введении ставятся цели, формулируются задачи, обосновывается актуальность данного вопроса, определяются предмет и объект исследования. Первая глава посвящена теоретическим основам гостиничного сервиса. Во второй будет изучено общее состояние инфраструктуры средств размещения в г. Волгограде и произведено оценочное исследование сервиса в гостиницах и отелях различных категорий. В заключении будут подведены итоги проделанной работы и сделаны соответствующие выводы.
При написании данной исследовательской работы будут изучены и проанализированы источники ресурсов Интернет, законодательные акты и нормативы, а так же учебная литература отечественных и зарубежных авторов: Матюнин, В.М., Новаторов Э. В., Огвоздин В.Ю., Романович Ж.А., Калачев С.Л., Скобкин С.С. и т.дПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
13 марта 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью данного курсового проекта является оценка сервиса отелей и гостиниц г..docx
2015-12-10 02:13
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Выполняет работы качественно, быстро(вовремя).!! Не подводит клиента, уже не первый раз заказываю.. Защитилась на отлично! Спасибо авторы за оперативность':)) буду всегда у вас заказывать! И вам рекомендую!:))
Хочешь такую же работу?
300 ₽
