Создан заказ №4933968
18 апреля 2020
8. Маркетинговый и процессный подходы в организации предоставления услуг населению
Как заказчик описал требования к работе:
ФОРМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:
1) Объем работы не может быть менее 30 страниц
2) Объем одного параграфа не может быть менее 3 страниц
3) Список литературы не может быть менее 10 источников
4) В работе должно быть три главы
5) Авторского текста должно быть не менее 50%
6) Список литературы должен быть актуа
льным (в основном должны быть использованы источники за 2017-2018 гг., нормативные акты с указанием актуальных редакций)
ВВЕДЕНИЕ
Во введении, как вступительной части курсовой работы, необходимо:
Обосновать актуальность выбранной темы с точки зрения практической значимости проблемы для общества в целом, либо органа власти или территории, а также ее теоретической и методической разработанности в специальной литературе.
Необходимо обосновать важность изучения поставленной проблемы для развития науки, для нужд практики с учетом тех изменений, которые происходят в настоящее время в стране, определить проблему исследования для данной курсовой работы.
Сформулировать цель курсовой работы и задачи по ее достижению.
Охарактеризовать объект и предмет исследования.
Объект исследования – это то, на что направлен процесс познания. Объект отвечает на вопрос - что изучается, например, система предоставления государственных услуг населению.
Предмет исследования характеризует определенный аспект изучаемого объекта, его состояние (эффективность, правовое регулирование, механизмы развития и т.д.)
Например, тема курсовой работы: «Организация межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг». Объектом данной курсовой работы будет являться система предоставления государственных и муниципальных услуг. Предметом курсовой работы будет выступать организация деятельности по формированию системы межведомственного взаимодействия в рамках предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Отразить информационную базу исследования, перечислив основные виды источников информации, использованных для выполнения работы и методы ее обработки.
Источниками могут быть не только нормативно-правовые акты, но и статистические данные, аналитические отчеты институтов власти и др.
Кратко описать структуру работы.
Объем введения – 2-3 страницы текста.
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ РАБОТЫ должна состоять из трех глав.
ПЕРВАЯ ГЛАВА - теоретическая. Она должна содержать литературный обзор существующего состояния изучаемой проблемы и включать:
сущность понятийного аппарата предмета исследования (даны понятия, определения, признаки, принципы, цели, задачи);
обзор дискуссионных вопросов, по-разному освещаемых в научной литературе, даны комментарии к конкретным статьям, описываются признаки, принципы. В этой части целесообразно осветить взгляды ученых на исследуемый объект и предмет;
решение аналогичных вопросов, проблем в практике деятельности зарубежных государств;
может быть описана история создания государственного органа, органа местного самоуправления, формирования системы предоставления услуг населению; дана система законодательства, регулирующая изучаемые отношения;
структура и порядок формирования соответствующих органов власти и управления, организации их деятельности по предоставлению услуг населению;
цели и задачи деятельности органов власти в рассматриваемой сфере (с освещением первоначальных целей и задач и их дальнейшей трансформацией до настоящего времени);
правовое обеспечение их деятельности (полномочия, функции и механизмы их реализации);
выводы или краткое обобщение содержания главы.
Для более сжатого и наглядного изложения материала следует использовать различные схемы, позволяющие объемно представить содержание понятий и процессов.
ВТОРАЯ ГЛАВА – аналитическая. Она свидетельствует о способности студента собирать, систематизировать и обобщать аналитическую, статистическую, и иную информацию.
Вторая глава должна раскрывать проблемы практического характера, с учетом правовых и теоретических основ. В ней даётся характеристика объекта, его цели и задачи, рассматриваются формы и методы, применяемые при выполнении поставленных задач, указывается организационная и управленческая структура и проводится ее обоснование, при этом отражается правовое регулирование и экономическое состояние. Подводятся общие итоги и анализируются результаты, делаются практические выводы и рекомендации.
Могут быть рассмотрены следующие вопросы:
на конкретном объекте исследования (орган, организация, отрасль, вид деятельности, система) произведен анализ выбранной проблемы. Для этого необходимо собрать конкретные эмпирические данные, которые характеризуют состояние изучаемого явления, сферы, процесса;
анализ деятельности рассматриваемой организации/отдела/органа.
Необходимые данные можно почерпнуть из результатов прикладных социологических исследований, статистических материалов, документальных источников (нормативно-правовая база, планы и отчеты о работе, аналитические записки, стенограммы и протоколы совещаний, целевые социальные программы, должностные инструкции и т. п.).
ТРЕТЬЯ ЧАСТЬ РАБОТЫ - рекомендательная. Она должна быть направлена на устранение и разрешение сформулированных в предыдущих главах проблем и недостатков. Завершается глава общим выводом по предлагаемым в главе мероприятиям.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении следует сделать общие выводы, кратко изложить предложения, обозначить пути развития описываемых проблем. Примерный объем заключения, как правило, не превышает 2-3 страницы.
Образец содержания
ТЕМА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
Содержание
Введение
1 Теоретические основы предоставления муниципальных услуг
1.1 Муниципальные услуги: понятие и особенности предоставления
1.2 Основные тенденции в политике государства в отношении муниципальных услуг
2 Анализ механизма предоставления муниципальных услуг на примере муниципального казенного учреждения «Центр муниципальных услуг» города Екатеринбурга
2.1 Организационные основы деятельности муниципального казенного учреждения «Центр муниципальных услуг» города Екатеринбурга
2.2 Механизм предоставления муниципальных услуг в муниципальном казенном учреждении «Центр муниципальных услуг» города Екатеринбурга
2.3 Проблемы предоставления муниципальных услуг в муниципальном казенном учреждении «Центр муниципальных услуг» города Екатеринбурга
3 Мероприятия по совершенствованию предоставления муниципальных услуг в муниципальном казенном учреждении «Центр муниципальных услуг» города Екатеринбурга
3.1 Пути улучшения предоставления муниципальных услуг в муниципальном казенном учреждении «Центр муниципальных услуг» города Екатеринбурга
3.2 Оценка социально-экономического эффекта от предложенных мер
Заключение
Список использованных источников
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
21 апреля 2020
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
8. Маркетинговый и процессный подходы в организации предоставления услуг населению .docx
2020-04-24 12:32
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работа выполнена на отлично, без доработок! Автор всегда на связи, прислушивается и учитывает все пожелания в оформлении заказа.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
