Создан заказ №4963270
22 апреля 2020
Предмет: Транспортное обеспечение в туризму
Как заказчик описал требования к работе:
Контрольная работа должна быть выполнена грамотно и аккуратно. Оформляя работу, необходимо пронумеровать страницы, номер страницы проставляется внизу от центра арабскими цифрами. В конце работы указать литературу (не позднее 2015 года), использовать ссылки.
Задания:
Дать ответы на вопросы:
1. Виды
транспорта и основные сферы его применения. Классификация и использование транспортных средств в туристских путешествиях.
2. Договорные отношения в сфере туризма. Договорные отношения между туроператором и турагентом.
1. Расчет затрат времени на международные транспортные перевозки
Рассчитать затраты времени на международные транспортные перевозки.
Маршрут: Испания (Мадрид) – Италия (Милан) – Австрия (Вена) – Польша (Варшава) – Беларусь (Минск) – России (Казань) – Казахстан (Комюмаиц).
Протяженность маршрута – 6687 км.
Автомобиль – сидельный тягач РЕНО.
Емкость топливного бака – 250 л.
Расход топлива на 100 км – 30 л.
Средняя скорость движения – 125 км/час
2.Московская туристская фирма «Вектор-М» продает авиабилеты и занимается авиаперевозками. Имеет свой самолет, поэтому туры достаточно дешевы. Но при этом фирма абсолютно безответственно относится ко времени вылета и прилета. Вылет в Италию задержали на 3,5 часа, а прилет из Италии в Москву на 8 часов. Чартер в Таиланд сначала был отложен на 2 часа, затем на 1 час, потом перенесен на следующий день. В итоге, через сутки после того, как самолет должен был вылететь, официально сообщили об отмене рейса. На какую компенсацию могут рассчитывать туристы в каждом из этих случаев?
Возможные направления поиска правильного ответа:
Шаг 1. Познакомьтесь с основными положениями Закона о защите прав потребителей. Знание его поможет и при решении многих других задач.
Шаг 2. Основываясь на вышеупомянутом Законе, попытаетесь рассчитать размер компенсации за материальный и моральный ущерб, причиненный пассажиру.
Шаг 3. Попробуйте рассчитать размер морального ущерба, с которым любая инстанция (перевозчик, общество по защите прав потребителей, народный суд) будет вынуждена согласиться.
3.Туристская фирма смогла приобрести билеты для проезда группы «туда» в купейном вагоне, «обратно» ? в плацкартном вагоне. Однако по условиям договора туристы должны ехать в купейных вагонах в обоих направлениях.
Какие действия предпринимает туристская фирма? Возможные направления поиска правильного ответа:
Шаг 1. Познакомьтесь с основными положениями типового договора туристской фирмы и клиента.
Шаг 2. Дайте волю своей фантазии, не забывая при этом о необходимости соблюдения принципа, согласно которому и волки должны быть сыты, и овцы целы. Другими словами, помните об интересах как фирмы, так и наших клиентов.
Шаг 3. Как в этой ситуации может поступить клиент?
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
а) основная литература:
1. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Транспортное обеспечение в туризме: учебник. – М.: Кнорус, 2016. – 356 с.
2. ЭБС «Znanium»: Джум Т. А. Организация сервисного обслуживания в туризме: Учебное пособие / Т.А. Джум, С.А. Ольшанская. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 368 с. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=478441
3. ЭБС «Znanium»: Милославская С.В. Транспортные системы и технологии перевозок : учеб. пособие / С.В. Милославская, Ю.А. Почаев. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 116 с. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=753738
4. ЭБС «Znanium»: Минько Р. Н. Организация производства на транспорте: Учебное пособие / Р.Н.Минько - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 160 с. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=501811
б) дополнительная литература:
1. ЭБС «Znanium»: Клейман А. А. Инфраструктура туризма: стратегия развития/А.А.Клейман, О.Б.Евреинов - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 386 с. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=515226
2. ЭБС «Znanium»: Орловская В. П. Технология и организация предприятия туризма : учебник / В.П. Орловская ; под ред. проф., засл. раб-ка высшей школы Российской Федерации Е.И. Богданова. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 176 с. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=854398
3. ЭБС «Znanium»: Елисеев, Б. П. Воздушные перевозки (законодательство, комментарии, судебная практика) [Электронный ресурс] / Б. П. Елисеев. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 424 с. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=511982
4. ЭБС «Znanium»: Романович, Ж. А. Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : Учебник / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев; под общ. ред. проф. Ж. А. Романовича. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 284 с. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=430365
5. Турбизнес (периодическое издание)
6. Туризм: право и экономика (периодическое издание)
7. Современные проблемы сервиса и туризма (периодическое издание)
8. Международная реферативная база данных SCOPUS. http://www.scopus.com
9. Международная реферативная база данных Web of Science. http://wokinfo.com/russian
10. Электронная библиотека Российской государственной библиотеки http://elibrary.rsl.ru
Нормативные документы:
1. Гражданский кодекс РФ. Ч 2. Глава 40. Перевозка от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ, 15-ФЗ
2. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 № 60-ФЗ
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 11.03.2010 № 138 «Об утверждении Федеральных правил использования воздушного пространства Российской Федерации»
4. Приказ Минтранса России от 15.01.2014 № 7 «Об утверждении Правил обеспечения безопасности перевозок»
5. Приказ Минтранса РФ от 17.12.2013 № 1177 «Об утверждении правил организованной перевозки группы детей»
6. Устав железнодорожного транспорта РФ от 10.01.2003 № 18-ФЗ
7. Водный кодекс Российской Федерации от 16 ноября 1995 года №167-ФЗ
8. Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 07.03.2001 N 24-ФЗ (ред. от 04.11.2014, с изм. от 01.12.2014)
9. Указ Президента РФ №403 от марта 2010 года «О создании комплексной системы безопасности населения на транспорте»
Периодические издания:
1. Газета «Туринфо»
2. Газета «Travel Trade Gazette Russia
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
23 апреля 2020
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Предмет: Транспортное обеспечение в туризму .docx
2020-04-26 16:36
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Нетяговый подвижной состав для РГОТУПС заказывать только у этого автора, без единой помарки
Хочешь такую же работу?
300 ₽
