Создан заказ №5084602
18 мая 2020
Практическая работа по теме «Разработка и принятие управленческого решения» Деловая игра «принятие решений ме
Как заказчик описал требования к работе:
Деловая игра «принятие решений менеджером»
Цель — овладеть навыками практического использования системного подхода к решению проблем на разных уровнях принятия решения, умением выбора методов, помогающих принимать обоснованные решения разных видов проблем.
Ситуация 1. Среди предприятий торговой ком
пании функциони¬рует небольшой обувной магазин. Головное отделение компании разработало процедуры действий в случае появления различных обстоятельств, включая возможные нарекания покупателей, кадровые проблемы, проведение выставок товаров, осуществление заказов и ведение документации. Задача руководителя обувного магазина состоит в том, чтобы пунктуально выполнять предписания компании. Если возникает что-либо непредусмотренное, ему необходимо сначала согласовать свое решение с вышестоящим руководством. Неукоснительно выполняя требования компании, руководитель тем не менее должен самостоятельно принимать важные решения — ведь для успешной работы магазина от него требуется взвешенный подход к проблемам.
Ситуация 2. Руководитель, отвечающий за отдел производства, работает в довольно свободных условиях и должен осуществлять выбор среди альтернативных решений управленческой деятельности. Это может касаться руководителя, отвечающего за контроль качества, использование материалов, должностные перемещения, отношения между работниками и многие другие вопросы. Более того, менеджер отвечает за применение «здоровой», эффективной и способной приспосабливаться к обстоятельствам системы руководства. В производственном отделе решения требует масса проблем, большинство из которых уже появлялись прежде. Спектр возможных решений широк, и задача руководителя заключается в выборе образа действий, который с наибольшей вероятностью приведет к успеху. Руководитель не только осуществляет рациональный анализ проблемы, но и использует для определения соответствующего образа действия «чувство» ситуации. Проблемы довольно непросты, они усложняются воздействием внешних факторов. Таким образом, какие бы действия ни предпринимались, доля личной ответственности за них всегда присутствует. Выбранные решения в большинстве случаев оправдывают себя, если осуществляются с достаточной настойчивостью и подкрепляются необходимыми ресурсами. Деятельность руководителя производства во многом свя¬зана с выбором подходящей стратегии.
Ситуация 3. Частью организации является отдел маркетинга. Его задача состоит в создании новых возможностей для решения хо¬рошо известных проблем. От работников отдела требуются новые идеи в разных сферах — касается ли это поиска новых подходов к рекламе или разработки методов активизации деятельности по сбыту продук¬ции. Чтобы создать прочную основу для принятия решения, необхо¬димо прояснить и упростить проблему, а также осуществить сбор со¬ответствующей информации. Для хорошего руководителя в области маркетинга характерны умение выбирать и способность проводить ра¬зумную стратегию, обладающую подлинной новизной и одновремен¬но осмысленную с деловой точки зрения.
Ситуация 4. Особые требования к руководителям предъявляют не-исследованные и плохо понятые ситуации — например, работа главы исследовательского центра, задача которого состоит в создании чего-либо выдающегося и нового. Таким заданием может быть разработка лунного посадочного модуля, создание искусственных алмазов или но¬вых энергетических систем. Руководитель обычно начинает с доста¬точно плохо определенной проблемы, к которой не подходит ни одно из известных решений. Необходимо сосредоточить ресурсы и создать организацию, по—настоящему способную проявить творческий под¬ход. В некоторых случаях требуется создание нового технического язы¬ка, новых концепций, инструментов, технологий или производствен¬ных возможностей. Таким образом, большая часть того, за что отвечает руководитель, характеризуется подлинной новизной.
Задание № 1
Определите уровни и типы решений предложенных ситуаций. Существует ли прямая связь между старшинством по должности и уровнем принимаемых решений? Приведите другие конкретные примеры ситуаций, требующих принятие решений всех четырех типов.
Задание 2
Вспомните или придумайте пару примеров, на которые у Вас уже имеются готовые ответы, «программы», но которые когда-то доставили Вам массу беспокойства, когда Вы впервые столкнулись с ними. Попробуйте припомнить этапы развития этих двух «программ». Пришлось ли Вам впоследствии воспользоваться этими «программа¬ми»? На каком уровне принятия решений ими можно воспользовать¬ся? Всегда ли готовый ответ правильный? Почему?
Задание 3.
Опишите все шаги (пункты) рационального подхода к следующим проблемам для любой ситуации, рассмотренной выше:
- прием сотрудника на вакантную должность в Вашем отделе;
- покупка или аренда помещения (здания) для осуществления Вашей производственной деятельности;
- поиск путей достижения 10-процентного роста прибыли на Ва¬шем предприятии.
Задание 4.
Подкрепите соответствующие шаги рационального под¬хода к решению проблем предыдущего задания использованием вспо-могательных методов — составлением «списков» возможных решений, построением «дерева решений» и изображением причинно-следствен¬ных связей
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
20 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
19 мая 2020
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Практическая работа по теме «Разработка и принятие управленческого решения» Деловая игра «принятие решений ме.jpg
2020-06-04 10:19
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Работа выполнена неплохо, 1 задачу решили неправильно, но оценку все равно поставили. Благодарю автора за работу выполненную в срок.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
