Создан заказ №554801
15 апреля 2015
Актуальность данной темы неоспорима, ведь именно от качества и разнообразия предоставляемых услуг клиентам банка, зависит будущее организации, в том числе и перспектива роста.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по банковскому делу. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Российский рынок розничных услуг имеет огромный потенциал роста, что открывает перед финансовыми организациями широкие перспективы в области развития обслуживания физических лиц. Банки стремятся повысить привлекательность своих продуктов и услуг, предназначенных для обслуживания физических лиц для привлечения к обслуживанию большее число клиентов. Это побуждает финансовые организации к поиску более эффективных способов организации розничного бизнеса. (работа была выполнена специалистами author24.ru)
Качество работы сотрудников банка, а также грамотное и вежливое общение с клиентами – залог успеха деятельности коммерческого банка. Квалифицированный персонал должен помимо знаний, которыми он владеет, обладать навыками разрешения возникающих форс-мажорных ситуаций. Руководители же в свою очередь должны стараться всеми силами заинтересовывать клиента обратиться именно в этот банк. Для этого необходимо иметь широкий спектр услуг, предоставляемый физическим лицам. Перечислим розничные услуги, предоставляемые «СДМ-Банк», на примере которого написана данная работа:
Кредитные карты,
Пластиковые карты,
Вклады,
Банковские переводы и платежи,
Управление частным капиталом,
Целевые кредиты,
Автокредиты,
Ипотечные кредиты,
Обмен валюты.
Актуальность данной темы неоспорима, ведь именно от качества и разнообразия предоставляемых услуг клиентам банка, зависит будущее организации, в том числе и перспектива роста.
Цель дипломной работы заключается в исследовании и определении экономической эффективности состояния банковских услуг для физических лиц.
Для решения данной цели были поставлены следующие задачи:
изучить сущность операций и услуг коммерческих банков для физических лиц;
рассмотреть принципы обслуживания физических лиц;
выделить систему нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность по обслуживанию физических лиц;
охарактеризовать способы оценки и качества работы банков с физическими лицами;
дать организационно-экономическую характеристику ПАО «СДМ-Банк»;
выделить особенности экономической деятельности «СДМ-Банк»;
проанализировать объем и динамику показателей работы с физическими лицами и оценить качество в данной области;
разработать предложения, направленные на совершенствование розничного кредитования «СДМ-Банк»;
оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является ПАО «СДМ-Банк».
Предметом исследования выступает работа ПАО «СДМ-Банк» на рынке предоставления услуг физическим лицамПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
22 апреля 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность данной темы неоспорима, ведь именно от качества и разнообразия предоставляемых услуг клиентам банка, зависит будущее организации, в том числе и перспектива роста..docx
2017-05-29 20:09
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Отличный автор, Надежда была очень отзывчива, исправляла любую ошибку, делала все быстро и в срок, побольше таких автор!)) советую всем!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
