Создан заказ №597781
7 мая 2015
Индивидуально-типологические особенности в эффективной работе коллектора
Как заказчик описал требования к работе:
Эмпирическая часть с заключением. 20-25 страниц. выборка 30 человек (сравнение 2-х групп). 3 методики.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
В любой деятельности, профессиональной или нет влияние на особенности деятельности оказывает сама личность: ее убеждения, ее выборы, ее характер, ее способности. В целом исход этого влияния определяется психологической структурой личности – это образование свойств, качеств и позиций человека, которые складываются в течение жизни и определяют его поведение и деятельность. Данное образование свойств обозначается, как индивидуально-типологические особенности, в них входят: способности, темперамент, характер, познавательные процессы, направленность личности. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Особенности психологической структуры личности, таким образом, определяют успешность ее деятельности, в той или иной сфере.
Изучение индивидуально-типологических особенностей личности в молодых профессиях, способствует более глубокому анализу значимых качеств представителя выбранной профессии, а также изучает особенности зависимости успешности или неуспешности в деятельности от психологической структуры личности. Одной из таких профессий является – коллектор, на рынке труда появившаяся сравнительно недавно. Коллектор – это посредник между банком и должником, функцией которого является взыскание долгов. На данный момент, об этой профессии сложилось сугубо негативное мнение, поскольку коллекторы зачастую используют угрозы, ненормативная лексика в адрес должника, психологическое давление и травля. Однако, встречаются и иные представители профессии, деятельность которых характеризуется большей успешностью, в виду того, что они более ориентированы на потребности клиента. Поскольку профессии коллектор не предшествует обучения, нет потребности в образовании, необходимы исследования в области изучения факторов успешной деятельности коллектора, изучение связи факторов успешной деятельности и индивидуально-типологических особенностей личности – все это позволит расширить взгляды на профессию коллектора, а также определит значимые свойства личности в данной профессии. Этим обозначена актуальность исследования.
Цель работы: изучение индивидуально-типологических особенностей личности у представителей профессии коллектор;
Объект исследования: представители профессии коллектор, мужчины и женщины в возрасте 25-45 лет;
Предмет исследования: индивидуально-типологические особенности личности коллектора;
Гипотеза исследования: Мы предполагаем, что существует комплекс индивидуально-типологических особенностей обуславливающих эффективную деятельность коллектора
Задачи исследования:
1) Проанализировать теоретический материал по проблеме индивидуально-типологических особенностей личности: особенности темперамента, характера, способностей, направленности личности;
2) Описать особенности эффективной профессиональной деятельности коллектора;
3) Изучить теоретический материал, по проблеме индивидуально-типологических особенностей личности в профессиональной деятельности;
4) Описать необходимые индивидуально-типологические особенности личности в профессии коллектора;
5) Эмпирически выявить индивидуально-типологические особенности личности, характерные группе эффективных коллекторов и сравнить их с индивидуально-типологическими особенностями группы не эффективных коллекторов;
6) Проанализировать результаты сравнения и сделать выводы о значимости индивидуально-типологических особенностей личности в эффективной деятельности коллектора.
Теоретическую базу исследования составили теория структуры личности К.Платонова, труды Б.М. Теплова, С.Л. Рубинштейна, В.Д. Небылицына и В.М. Русалова, Г.Айзенка, Б.Г. Ананьева, Выготского Л.С., Эльконина Д.Б., Мясищева В.Н., разработки Л.Н. Собчика., изучение взаимосвязи индивидуально-типологических особенностей в профессии в трудах Е.А. Климова.
Методологическая основа исследования: теоретический анализ литературы по проблеме изучения индивидуально-типологических особенностей личности коллектора, диагностический сбор материала с помощью методик: Л.Н. Собчик «Индивидуально-типологический опросник» (ИТО), Тест коммуникативных умений Михельсона, опросник FPI. Для оценки значимости различий использовался математический критерии U-Манна Уитни.
Практическая значимость исследования индивидуально-типологических особенностей личности в эффективной работе коллектора, направлена на расширение представлений о данной профессии, уход от мифа «агрессивного» коллектора, как успешного работника – в целом развитие профессионального понимания целей, функций и задач коллектора, и использование особенностей личности как фактора влияющего на профессионализм коллектора.
В структуре нашего исследования мы выделяем несколько этапов по его осуществлению:
Этап 1. Постановка цели и задач исследования;
Этап 2. Теоретическая проработка материалов среди отечественной и зарубежной литературы по проблеме индивидуально-типологических особенностей личности в профессиональной деятельности
Этап 3. Эмпирическое исследование индивидуально-типологических особенностей личности в профессии коллектора
Этап 4. Анализ результатов исследования.
База исследования: Коллекторское агентство «ФОРПОСТ», г Мурманска, мужчины в возрасте от 25 до 45 лет, в количестве 50 человеПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
14 мая 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Индивидуально-типологические особенности в эффективной работе коллектора.docx
2018-06-17 18:56
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Отличная работа. Несмотря на сложность задания, автор смогла достойно выполнить заказ. Сразу видно, что разбирается в своем деле. Спасибо большое.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
