Создан заказ №6002934
14 января 2021
Курсовая работа "Разработка приложения для учёта входящих обращений в техническую поддержку"
Как заказчик описал требования к работе:
Требования к оформлению обязательны к выполнению, описаны в приложенном файле.
ТЗ к программе:
— Регистрация входящих заявок (тикетов) в техподдержку (клиент, номер телефона, суть обращения, тег проблемы)
— Поле «Стадия тикета» (принята, в работе, обратная связь, закрыта)
— «Лог» (можно реализоват
ь по типу комментов в сущности тикета, чтобы фиксировать ход решения)
— Функционал сортировки тикетов и построения отчётов.
Необходимые отчёты:
— Тикеты по типу обращения (частотность запросов)
— Тикеты по клиенту (история обращений)
— Общее кол-во тикетов на текущий момент (счётчик)
Крайний срок можно немного сдвинуть, если будет договорённость
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
17 января 2021
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Курсовая работа "Разработка приложения для учёта входящих обращений в техническую поддержку".docx
2021-01-20 18:06
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.3
Положительно
Автор всегда на вопросы отвечал вовремя, на курсовую работу было дано 3 недели, спустя 2 недели автор отправил первую версию курсовой с мельчайшими правками. С читаемость кода проблем у автора нет.
Автором доволен и рекомендовал знакомым
Хочешь такую же работу?
300 ₽
