Создан заказ №613779
13 мая 2015
Целью написания данного курсового проекта является исследование процесса управления конфликтами в туристическом агентстве.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужно сделать курсовую работу по туризму за 7 дней, оформлять не нужно, главное все подробно расписать в курсовой и список источников литературы приложить.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность вопроса об управлении конфликтами на предприятиях любой сферы, в том числе и туристических, обосновывается тем, что одна из главный функций управляющих и сотрудников организации – это умение решить проблемы посредством разрешения противоречивых и конфликтных ситуаций.
На самом же деле успешность ведения дел во многом определяется отношениями: руководитель-служащий - менеджер – поставщик – клиент – государство – общество. (работа была выполнена специалистами Автор 24) В основном природа этих отношений носит гармоничный характер, но возможны случаи, в которых та или иная причина провоцирует разногласия.
Причины, способствующие возникновению разногласий (непонимание, неприязнь, непонимание и т.д.), требуют нахождения решений, которые способствуют всеобщему примирению, что является важным моментом, если организация стремиться к эффективному функционированию в будущем.
Если рассматривать деятельность руководителей фирм, то 70-80% ее подвергается скрытым и явным противоречиям и противостояниям, не обращение внимания на которые ведет к конфликтным ситуациям. Для менеджера характеристики межличностных взаимодействий в интересах эффективного выполнения задач, как общего, так и частного уровня, оказывают существенное влияние на специфические особенности конфликтных ситуаций от процесса возникновения до разрешения. Любому менеджеру неизбежно приходится быть вовлеченным в конфликтную ситуацию, брать на себя управление ею, а так же ощущать на себе ее результаты и последствия.
Для достижения успеха необходимо обладать целым комплексом определенных качеств. Самым главным из них является умение предотвратить конфликтную ситуацию и с честью выйти из нее, при условии, что она все же возникла.
Целью написания данного курсового проекта является исследование процесса управления конфликтами в туристическом агентстве.
Объектом исследования выступает управление конфликтами. Предметом – управление конфликтами в туристическом агентстве.
Для достижения цели исследования необходимо рассмотреть ряд задач:
- проанализировать конфликты в организации, их природу и функции, а так же их типологию;
- выявить причины возникновения и модели разрешения конфликтов.
При написании курсовой работы будут применены такие методы научного познания, как анализ, синтез, сравнение, обобщение и умозаключение.
Структура курсового проекта состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.
Во введении обосновывается актуальность, ставятся цели и задачи, определяются объект, предмет и структура работы. В первой главе будут рассмотрены общие характеристики конфликтов. Вторая - посвящена причинам возникновения и моделям разрешения конфликтов. В заключении буду подведены итоги и сделаны соответствующие выводы.
При написании курсового проекта будут исследованы и проанализированы источники ресурсов сети Интернет, а так же научные труды отечественных и зарубежных авторов, таких, как Скотт Дж., Гагаринская Г., Попова Е., Фомин Г.П. и т.дПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
16 мая 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью написания данного курсового проекта является исследование процесса управления конфликтами в туристическом агентстве..docx
2019-06-05 22:52
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Добросовестный автор! Отличная работа, выполнена в срок, уровень оригинальности учтён!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
