Влияние SMM на путь потребительского решения (на примере ООО "ЦТР")

Структура дипломной работы: 1. Введение. 2. Обзор литературы. 3. Методология исследования. 4. Анализ результатов исследования. 5. Выводы и рекомендации. 6. Список использованной литературы. 7. Приложения. Введение: Социальные медиа (SMM) играют существенную роль в современном мире и имеют значительное влияние на поведение потребителей. Одной из важнейших задач предприятий является привлечение и удержание клиентов, а SMM может быть эффективным инструментом для достижения этой цели. Однако, несмотря на все преимущества, мало известно о конкретном влиянии SMM на путь потребительского решения. Целью данной дипломной работы является исследование влияния SMM на путь потребительского решения на примере ООО "ЦТР". В рамках работы будет проведен обзор литературы по теме исследования, изучены различные подходы к оценке влияния SMM на потребительское поведение. Для достижения поставленной цели будет проведена методологическая разработка исследования, включающая определение основных показателей для измерения влияния SMM на путь потребительского решения, выбор методов сбора и анализа данных. Анализ результатов исследования поможет выявить, как и в какой степени SMM влияет на поведение клиентов ООО "ЦТР" и какие конкретные меры следует предпринять для улучшения маркетинговых и коммуникационных стратегий компании. В заключении будут сформулированы основные выводы и рекомендации, основанные на полученных результатах исследования. Исследование влияния SMM на путь потребительского решения на примере ООО "ЦТР" является актуальным и важным в текущей ситуации, когда численность пользователей социальных сетей постоянно увеличивается и SMM становится неотъемлемой частью маркетинговых стратегий компаний. Эта работа может быть полезна для всех, кто интересуется эффективным использованием SMM в своей деятельности. Показать еще