Создан заказ №6306232
5 марта 2021
Оценка организационного поведения сервисного персонала ресторана «ПиццаФабрика» г.Вологды методом «Тайная поку
Как заказчик описал требования к работе:
Учебное заведение: РАНХиГС при президенте РФ Вологодский филиал
Дисциплина: «Организационное поведение»
Тема: «Оценка организационного поведения сервисного персонала ресторана «ПиццаФабрика» г.Вологды методом «Тайная покупка»
«Проверять» думаю лучше официантов
Требование к практической части: Провед
ение проверки (анализ проведения и рекомендательные параметры) В практической части обязательно разработать карту наблюдения и по ней сделать проверку в трёх разных точках(ресторанах). Методические материалы прописаны в презентации, которую прикрепила. Так же приложен пример 2 документов с «картой наблюдений» и теория о «тайной покупке».
Проверка на антиплагиат будет проходит на платформе нашего института, 45-50% оригинальности
Сроки до 09.04.2021г. ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН ДЛЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ: Введение
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДИФИКАЦИИ СЕРВИСНОГО ПОВЕДЕНИЯ
1.1. Понятие и виды сервисного поведения
1.2. Стандарты сервисного поведения
1.3. Методы оценки сервисного поведения
Глава 2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ СЕРВИСНОГО ПЕРСОНАЛА РЕСТОРАНА «ПИЦЦАФАБРИКА» Г.ВОЛОГДЫ И РАЗРАБОТКА МЕР ПО ЕГО ОПТИМИЗАЦИИ
2.1. Общая характеристика предприятия и его кадрового состава
2.2. Оценка организационного поведения методом «Тайная покупка»
2.3. Рекомендации по оптимизации организационного поведения
Заключение
Библиографический список
Приложени
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
8 марта 2021
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Оценка организационного поведения сервисного персонала ресторана «ПиццаФабрика» г.Вологды методом «Тайная поку.docx
2021-03-11 20:40
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.2
Положительно
Автор вносил все поправки своевременно. Написано всё было чётко и в указанные сроки. Рекомендую автора👍👍
Хочешь такую же работу?
300 ₽
