Создан заказ №637422
22 мая 2015
Цель курсовой работы – организация обслуживания отечественных и иностранных туристов в гостиничных предприятиях Украины.
Как заказчик описал требования к работе:
После каждого раздела должны быть выводы, .в каждом разделе должен быть анализ ситуации, положительные и негативные тенденции.из реферата.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы. В настоящее время наиболее жизнеспособными предприятиями оказываются те, которые ориентированы на клиента и его потребности. В индустрии гостеприимства Украины ведется активная конкурентная борьба, и для того, чтобы оставаться успешным предприятием, необходимо вкладывать немало средств, усилий, новаций, что может привести к убыткам предприятия, поэтому необходимо обратить внимание на процесс оптимизации деятельности гостиничного предприятия. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Сегодняшняя ситуация на рынке индустрии характеризуется экономическим спадом , который во многом связан с неблагоприятной макроэкономической ситуацией ввиду санкций и ограниченностью в возможностях привлечения внешних инвестиций в данную отрасль. Украинские гостиницы и отели вынуждены экономить и искать пути по оптимизации обслуживания клиентов в аспекте соотношение качество - затраты. В связи с этим, на наш взгляд, сложились следующие противоречия:c одной стороны, до недавнего времени в гостиницах преобладал уcтойчивый, однотипный процесс обслуживания клиентов, такие предприятия показывали потребителю конечный идентичный продукт. В связи с тем, что на данное время потребитель стал более мобильным, избирательным и требовательным, предприятия в целях повышения конкурентноспособности стремятся разрабатывать новые методы по обслуживанию клиентов, которые выгодно сказываются на экономике предприятия, с другой стороны – стремление получать постоянную прибыль тормозят процессы модернизации деятельности гостиничного предприятия. Современный период на рынке индустрии гостеприимства характеризуется наличием очень острого противоречия между стремлением и необходимостью у владельцев отелей оптимизировать и сократить расходы на осуществление гостиничных услуг с одной стороны и желанием клиентов получать качественные и современные услуги в отеле.
Проблемы инновационного развития гостиничных предприятий являются малоисследованными. В значительной степени это связано с тем, что долгое время гостиничный комплекс оставался на периферии научного наблюдения. В процессе анализа теории и практики управления предприятиями гостиничного бизнеса были использованы труды И.В. Зорина, Н.И. Кабушкина, В.А. Квартальнова, В.С. Новикова, А. Папиряна, С.С. Скобкина, Дж. Р. Уокера, А.Д. Чудновского и др. В данных работах рассмотрены основные направления развития гостиничного бизнес, но в тоже время, на сегодняшний день нет системных разработок в направлении применения новейших технологий, которые уже активно внедряются в практику отелей. Именно поэтому тематика данной выпускной квалификационной работы в направлении внедрения современных информационных гостиничных технологий позволит решить данное противоречие.
Объект курсовой работы – процесс обслуживания отечественных и иностранных туристов гостиничного предприятия.
Предмет курсовой работы – оптимизация процесса обслуживания в отеле.
Цель курсовой работы – организация обслуживания отечественных и иностранных туристов в гостиничных предприятиях УкраиныПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
25 мая 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель курсовой работы – организация обслуживания отечественных и иностранных туристов в гостиничных предприятиях Украины..docx
2018-09-10 13:47
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
немного продлили сроки, автор внесла корректировки по замечаниям преподавателя, спасибо ей за это, по содержанию написано хорошо
Хочешь такую же работу?
300 ₽
