Создан заказ №701149
28 августа 2015
Цель: рассмотреть качество обслуживания в гостинице: понятие, специфику, структуру.
Как заказчик описал требования к работе:
Темы рефератов прикреплены к заказу, можно выбрать любую.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
На сегодняшний день в России, имеется общая заинтересованность производителей и поставщиков продукции и услуг, населения для повышения качества жизни. Качество распространяется на все виды деятельности и является главным конкурентным преимуществом. Но быть конкурентоспособным не означает только услуги самых престижных торговых марок.
Уровень качества должен быть рассчитан на самые разнообразные слои населения. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Для обеспечения качества нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и четкое управление качеством. Нельзя рассчитывать на стабильное обеспечение качества без внедрения системы управления качеством, отвечающей современному уровню развития организации.
Факторы, определяющие качество гостиничных услуг – это условия, причины, показатели, оказывающие влияние, воздействие на процесс, и результаты этого процесса.
Все это требует умения гибко и оперативно управлять качеством, используя также и накопленный отечественный опыт в этой области.
Цель: рассмотреть качество обслуживания в гостинице: понятие, специфику, структуру.
Задачи:
Раскрыть содержание и состав системы качества услуг в гостиничном предприятии;
Проанализировать особенности качества гостиничных услуг;
Изучить вопроса управления качеством услугПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
29 августа 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель: рассмотреть качество обслуживания в гостинице: понятие, специфику, структуру..docx
2020-11-25 21:58
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор отлично выполнил свою работу, всё соответствует теме и стандартам. Дополнительных исправлений не потребовали. Рекомендую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
