Создан заказ №706064
4 сентября 2015
Сплочённость профессиональной группы уровень развития на котором она находится
Как заказчик описал требования к работе:
С помощью знаний и методов психологии составить характеристику профессиональной группы ( коллектива ), в котором работает или работал студент . В ней описать следующие позиции .
1 . Сплочённость профессиональной группы , уровень развития , на котором она находится .
2. Положительные и отрицательны
е проявления в ней различий по возрасту, полу, квалификационному уровню.
3. Каково состояние психологического климата и характеристика методов, которыми его оценка осуществлена.
4. Причины возможной напряжённости, конфликтов в отношениях работников.
5. Влияние психологического климата на эффективность деятельности, состояние и настроение работников.
6. Характеристика неформальных отношений: наличие неформальных групп , лидеров, их влияние на дела коллектива .
7. Состояние делового общения в коллективе: его позитивные и негативные стороны.
8. Возможности использования в данном коллективе знаний и методов психологии для повышения эффективности работы и поддержания благоприятного психологического климата.
Контрольная на 10-12 листов
По возможности использование литературы:
1 . Бездольный А.В., Луковников Н.Н. Главный капитал банка – кадры. М.: УМЦ Банка России. 1999. - 203 с.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М., Инфра-М, 2008.
4. Лютенс Ф. Организационное поведение //Пер. с англ. - М., Инфра-М,1999.
5. Мучински П. Психология, профессия, карьера //Пер. с англ. – С.-Пб, Питер, 2004.
6. Психология и этика делового общения //Под ред. В.Н. Лавриненко. - М., ЮНИТИ, 2006.
Можно в пн утром.
Если есть готовая работа, напишите
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Сплочённость профессиональной группы, уровень развития, на котором она находится.
2. Положительные и отрицательные проявления в ней различий по возрасту, полу, квалификационному уровню.
3. Каково состояние психологического климата и характеристика методов, которыми его оценка осуществлена.
4. Причины возможной напряжённости, конфликтов в отношениях работников.
5. Влияние психологического климата на эффективность деятельности, состояние и настроение работников.
6. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Характеристика неформальных отношений: наличие неформальных групп, лидеров, их влияние на дела коллектива.
7. Состояние делового общения в коллективе: его позитивные и негативные стороны.
8. Возможности использования в данном коллективе знаний и методов психологии для повышения эффективности работы и поддержания благоприятного психологического климата.
Решение:
В работе будет проведен анализ профессиональной группы (коллектива) - трудовой коллектив служащих государственного банка.
Необходимо представить структуру трудового коллектива (организационная структура) (рисунок 1).
Управляющий
Зам.управляющего
Старший управляющий
Сектор обслуживания юридических лиц
Сектор обслуживания физических лиц
Отдел сопровождения пластиковых продуктов
Старший эксперт
Старший эксперт
Старший эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Операционисты
Операционисты
Операционисты
Рисунок 1 - Организационная структура филиала государственного банка
Таким образом, трудовой коллектив представляет линейно-функциональную организационную структуру, которая базируется на принципах централизма и единоначалия. Данная структура отражает определенные социально-психологические механизмы, а именно:
- формальность и регламентированность взаимодействия «руководитель-подчиненный», «подчиненный-подчиненный»;
- большое количество контактов внутри трудового коллектива, а также наличие информационной перегрузки;
- формирование микрогрупп и группировок внутри коллектива банка по функциональным отделам.
Дадим краткую характеристику анализируемого трудового коллектива.
Целесообразно описать количественные и качественные показатели трудового коллектива.
Таблица 1 - Динамика структуры численности персонала банка по категориям за 2012 -2014 гг.
Показатели 2012 2013 2014
чел. доля (%)
чел. доля (%)
чел. доля (%)
1 2 3 4 5 6 7
Среднесписочная численность 23 100 24 100 25 100
Рабочие, всего 2 8,7 2 16,7 2 8
основные 0 0 0 0 0 0
вспомогательные 2 8,7 2 8,3 2 8
Руководители 6 26 6 25 6 24
Специалисты 15 65,2 16 66,7 17 68
Из представленных данных в таблице 1 видно, что трудовой коллектив представлен в большей степени представлен специалистами в период с 2012 по 2014 гг., а именно: 2012 г. - 15 человек (65,2%), 2013 г. - 16 человек (66,7%), 2014 г. - 17 человек (68%).
Итак, анализ структуры численности персонала позволяет сделать вывод, что на данном этапе организационная структура является оптимальной, так как соотношение руководителей к рабочим и специалистам составляет 1:4 соответственно.
Доля руководителей за анализируемый период не изменилась, а именно: в 2012 году составила 26%, в 2013 году – 25%, в 2014 году – 24%. Представленные данные также указывают на оптимальность организационной структуры и высокий уровень управляемости трудового коллектива.
На данном этапе было исследована сплочённость профессиональной группы, уровень развития, на котором она находится с применением метода «Социометрия» Дж. Морено.
Проанализируем общий статус работников трудового коллектива банка (таблица 2).
Таблица 2 - Общий статус работников трудового коллектива государственного банка
Статус
Звезды Предпочитаемые Принятые
Изолированные Отверженные
8%
(2 человек) 20%
(5 человек) 60%
(15 человек) 12%
(3 человека) 0%
Таким образом, представленные результаты в таблице 2 свидетельствуют, что в трудовом коллективе выявлено два лидера (М.Э. Галяткина, А.В. Никитина), а также 3 изолированных работника (Н.Л. Козлов, К.Е. Михайлова, М.Ю.Чернова). Остальная часть работников имеет статус принятых и предпочитаемых. Это означает, что в трудовом коллективе благоприятный климат для решения задач, которые ставит руководство банка.
Далее представим показатели групповой сплоченности работников банка по данной методике, результаты которых представлены в таблице 3.
Таблица 3 - Индекс психологической сплоченности работников банка, в баллах
Стороны человеческих взаимоотношений психологической сплоченности группы
Низкий (0-0,2) Средний
(0,21-0,3) Высокий
(0,4-0,5) Очень высокий
(0,6-и выше)
Кого бы вы хотели пригласить на значимое событие в вашей жизни из работников цеха? (Личная)
3,27
Продолжение таблицы 3
Если бы вам нужно было решить деловую ситуацию, к кому бы вы обратились из работников цеха? (Деловая)
0,78
Кого бы вы взяли с собой в разведку из работников цеха? (Экстремальная)
1,21
Общий индекс психологической сплоченности семьи
1,75
Итак, во всех трех вопросах (сторонах человеческих взаимоотношений) очень высокий уровень трудовой сплоченности:
- личная сфера – 3,27;
- деловая сфера – 0,78;
- экстремальные ситуации – 1,21.
Представленные результаты свидетельствуют, что трудовой коллектив сформирован, в нем есть явные лидеры и сотрудники, которые отстранены от поддержания межличностных отношений, поэтому можно констатировать этап развития коллектива - этап стабильной жизнедеятельности, который характеризуется стабильностью трудового коллектива, четким распределением ролей и способностью решать цели организации...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
5 сентября 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Сплочённость профессиональной группы уровень развития на котором она находится.docx
2018-09-11 21:14
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Спасибо еще раз автору - большая молодец! Работа выполнена быстро и хорошо. рекомендую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
